Privacy Policy / Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 17 августа 2026 года

Настоящая русская версия предоставляется для удобства пользователей. В случае расхождений между английской и русской версиями настоящей Политики конфиденциальности преимущественную силу имеет английская версия.

ProGuideClub — международная онлайн-платформа, в первую очередь социальная сеть, а также маркетплейс, объединяющий туристов, гидов, стаф гидов и туристические компании.

Владельцем и оператором ProGuideClub является Dmitry Titenkov (Дмитрий Титенков).

В настоящей Политике конфиденциальности слова «ProGuideClub», «мы», «нас» и «наш» обозначают сервис ProGuideClub и его владельца и оператора.

Сайт: https://proguideclub.com
Контактный адрес: proguideclub@gmail.com

Настоящая Политика объясняет, какие данные могут обрабатываться при использовании ProGuideClub, для каких целей они используются, в каких случаях они могут передаваться другим лицам и какие права могут быть доступны вам.

1. Сфера действия настоящей Политики

Настоящая Политика применяется к обработке информации при использовании сайта, учетной записи и функций ProGuideClub, включая, в зависимости от роли пользователя и доступной ему функциональности:

публичные и приватные профили;
социальные функции;
публикации и комментарии;
Upvote;
Upvote Club;
журнал;
туры;
маркетплейс;
бронирования;
сообщения;
отзывы и ответы;
функции STAFF_GUIDE;
подписки GUIDE и COMPANY;
уведомления;
настройки учетной записи;
функции безопасности;
обращения в поддержку;
жалобы и модерацию;
другие связанные функции платформы.

Объем обрабатываемой информации зависит от вашей роли и от того, какие функции ProGuideClub вы используете.

2. Информация, которую вы предоставляете

При регистрации, заполнении профиля или использовании функций ProGuideClub вы можете предоставлять информацию непосредственно платформе.

В зависимости от вашей роли и используемых функций такая информация может включать:

адрес электронной почты;
имя и фамилию;
имя пользователя;
публичный идентификатор профиля;
фотографию профиля;
другие загруженные изображения и медиа;
описание профиля;
статус и другую информацию, размещаемую в профиле;
дату рождения;
страну и город;
языки;
настройки учетной записи и профиля;
информацию о турах и туристических услугах;
публикации;
публикации Upvote;
материалы, размещаемые в Upvote Club;
комментарии;
материалы журнала;
отзывы и ответы на отзывы;
сведения, относящиеся к бронированиям;
сообщения и другие коммуникации через ProGuideClub;
сведения, направляемые через жалобы, обращения, поддержку, модерацию или процессы безопасности.

Вы самостоятельно определяете часть информации, которую добавляете в свой профиль или публикуете через функции платформы.

3. Информация, обрабатываемая автоматически

При использовании ProGuideClub платформа может автоматически обрабатывать техническую информацию, необходимую для работы сервиса, поддержания сеансов, защиты учетных записей и обеспечения безопасности платформы.

Такая информация может включать:

IP-адрес;
техническую информацию о браузере и устройстве;
данные о сеансе;
дату и время обращений к сервису;
состояние аутентификации;
события входа и безопасности;
технические журналы работы сервиса;
информацию, необходимую для выявления злоупотреблений, мошенничества, спама, подозрительной активности или несанкционированного доступа;
информацию о присутствии пользователя в сервисе, когда соответствующая функция используется.

ProGuideClub может использовать такую информацию для обеспечения работы платформы и защиты пользователей.

Настоящая Политика не раскрывает внутренние механизмы, правила, критерии, сигналы, алгоритмы, пороги или технические методы систем безопасности ProGuideClub.

4. Информация, получаемая от третьих лиц

В отдельных случаях ProGuideClub получает ограниченную информацию от сторонних сервисов, с которыми вы взаимодействуете.

Это может происходить, например:

при входе через Google;
при оплате подписки GUIDE или COMPANY через TryBit / CryptoCloud;
при использовании стороннего сервиса, встроенного в ProGuideClub или открываемого вами через платформу;
при техническом взаимодействии с инфраструктурными, коммуникационными или иными сервис-провайдерами.

Объем таких данных зависит от конкретной интеграции.

5. Публичная информация

ProGuideClub содержит как публичные, так и закрытые области.

Информация, которую вы намеренно публикуете на публичной поверхности ProGuideClub, может быть доступна:

другим зарегистрированным пользователям;
посетителям, которые не вошли в учетную запись;
поисковым системам, если соответствующая страница доступна публично.

В зависимости от вашей роли и используемой функции публичная информация может включать:

публичный профиль;
имя или публичный идентификатор;
фотографию профиля;
описание профиля;
публичные публикации;
публикации Upvote;
комментарии;
материалы журнала;
опубликованные туры;
отзывы;
ответы на отзывы;
другие материалы, намеренно опубликованные вами на публичной поверхности платформы.

Upvote является публичным социальным слоем ProGuideClub.

Материалы, опубликованные в Upvote, могут быть доступны зарегистрированным пользователям, посетителям без авторизации и поисковым системам там, где соответствующая страница является публично доступной.

Вы должны учитывать публичный характер информации до ее публикации.

6. Закрытая и ограниченная информация

Не вся информация в ProGuideClub является публичной.

К закрытой или ограниченной информации и областям могут относиться:

личные сообщения;
приватная информация о бронированиях;
материалы Upvote Club;
настройки безопасности;
закрытые настройки учетной записи;
финансовая информация;
служебные интерфейсы;
интерфейсы модерации;
административные области;
другие данные и функции, доступ к которым ограничен ролью, правами или аутентификацией.

Upvote Club является закрытым социальным пространством ProGuideClub.

Материалы, размещенные в Upvote Club, предназначены для пользователей, которым доступен этот социальный слой, и не становятся публичным контентом только вследствие их публикации в Upvote Club.

При этом материалы Upvote Club могут быть доступны другим участникам клуба в пределах функциональности этого пространства.

Закрытая или ограниченная информация не предназначена для общего публичного отображения, кроме случаев, когда ее передача необходима для работы конкретной функции или предусмотрена законом.

7. Вход через Google

ProGuideClub поддерживает вход через Google для пользователей, для которых доступен такой способ аутентификации.

При выборе «Войти через Google» ProGuideClub получает учетные данные Google, необходимые для подтверждения вашей личности и сопоставления вас с учетной записью ProGuideClub.

Текущая интеграция Google Sign-In использует:

уникальный идентификатор вашей учетной записи Google;
адрес электронной почты вашей учетной записи Google;
аутентификационную информацию, необходимую для проверки того, что учетные данные были выданы для ProGuideClub.

Полученный Google credential проверяется в процессе входа.

Текущая интеграция ProGuideClub с Google Sign-In не предоставляет ProGuideClub доступ к:

сообщениям Gmail;
файлам Google Drive;
Google Contacts;
содержимому Google Calendar;
другому содержимому вашей учетной записи Google, не связанному с аутентификацией.

Информация Google Sign-In используется для:

вашей аутентификации;
создания или сопоставления учетной записи ProGuideClub;
поддержания безопасности учетной записи;
предотвращения несанкционированной или мошеннической аутентификации.

Использование сервисов Google также регулируется собственными условиями и политиками Google.

Если способ доступа ProGuideClub к данным пользователей Google изменится, настоящая Политика будет соответствующим образом обновлена там, где это требуется.

8. Профили и социальные функции

ProGuideClub в первую очередь является социальной сетью.

TOURIST, GUIDE, COMPANY и STAFF_GUIDE могут участвовать в социальной жизни платформы в пределах функциональности, доступной соответствующему типу учетной записи.

В зависимости от вашей роли и используемых функций платформа может обрабатывать информацию, необходимую для предоставления:

пользовательских профилей;
публикаций;
комментариев;
реакций и другой социальной активности;
публичного социального слоя Upvote;
закрытого социального пространства Upvote Club;
публичных материалов журнала;
подписок на пользователей и социальных связей между пользователями;
отзывов и ответов;
изображений и других медиа;
уведомлений;
публичных страниц;
других социальных функций.

Upvote и Upvote Club являются разными социальными слоями ProGuideClub.

Upvote является публичным социальным пространством.

Upvote Club является закрытым социальным пространством, доступ к которому определяется типом учетной записи и текущей функциональностью ProGuideClub.

Материалы, опубликованные вами публично, могут оставаться доступными до их удаления, ограничения, изменения статуса или иной обработки в соответствии с функциональностью ProGuideClub и действующими правилами платформы.

Материалы, опубликованные в Upvote Club, не являются публичными только вследствие их публикации в этом пространстве, но могут быть доступны другим участникам Upvote Club.

9. Туры и маркетплейс

Учетные записи GUIDE и COMPANY могут публиковать туры и связанную с ними туристическую информацию.

ProGuideClub может обрабатывать данные, необходимые для:

создания и публикации туров;
отображения информации о туре;
идентификации гида или туристической компании;
управления информацией о туре;
предоставления функций бронирования;
связи туриста с соответствующим GUIDE или COMPANY.

ProGuideClub не взимает с туриста комиссию или отдельную платформенную плату за бронирование тура.

Обычный процесс бронирования ProGuideClub не является системой оплаты самого тура через платформу.

Оплата непосредственно туристической услуги осуществляется вне обычного платформенного процесса оплаты бронирования.

10. Бронирования

При создании или управлении бронированием ProGuideClub может обрабатывать информацию, необходимую для работы соответствующей функции.

Она может включать:

участников бронирования;
соответствующего туриста;
GUIDE или COMPANY;
выбранный тур;
даты;
количество участников;
статус бронирования;
операционную информацию, относящуюся к заявке;
информацию, необходимую для взаимодействия сторон;
связанные с бронированием сообщения и события.

Информация о бронировании используется для предоставления соответствующей функции и не предназначена для общего публичного отображения.

11. Сообщения и коммуникации

Когда пользователи общаются через Messenger или другие коммуникационные функции ProGuideClub, платформа обрабатывает информацию, необходимую для:

передачи сообщений;
отображения сообщений;
хранения истории общения;
управления диалогами;
отображения статуса сообщений;
обеспечения безопасности;
поддержки связанных с коммуникацией функций.

Приватные сообщения не являются публичным содержимым.

Они могут обрабатываться в той мере, в какой это необходимо для работы сервиса, обеспечения безопасности, рассмотрения правомерных жалоб, исполнения юридических обязанностей или защиты прав пользователей и ProGuideClub.

12. Подписки GUIDE и COMPANY

GUIDE и COMPANY могут использовать платную подписку ProGuideClub.

Оплата таких подписок может осуществляться через сторонний платежный сервис TryBit / CryptoCloud.

CryptoCloud — прежнее название соответствующей платежной интеграции до ее ребрендинга в TryBit.

Для создания, подтверждения и учета подписки ProGuideClub может обрабатывать, в зависимости от операции:

идентификатор платежа или счета;
идентификатор транзакции;
статус счета;
статус оплаты;
сумму;
валюту;
период подписки;
статус подписки;
другую информацию, необходимую для подтверждения и учета оплаты.

Данные, которые обрабатываются непосредственно платежным провайдером, также регулируются его собственными условиями и политикой конфиденциальности.

Подписка GUIDE или COMPANY является отдельной системой и не является оплатой туристом самого тура.

13. Учетные записи, сеансы и безопасность

ProGuideClub обрабатывает информацию, необходимую для:

создания и обслуживания учетных записей;
входа в систему;
поддержания авторизованного сеанса;
проверки роли и прав доступа;
защиты учетной записи;
поддержки функций безопасности;
управления доверенными устройствами или дополнительными методами аутентификации, когда они используются;
выявления подозрительной активности;
предотвращения злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа;
расследования событий безопасности.

Для отдельных ограниченных ролей ProGuideClub может использовать дополнительные методы безопасности, отличающиеся от обычной пользовательской аутентификации.

Техническое устройство таких механизмов в настоящей Политике не раскрывается.

14. Как ProGuideClub использует информацию

ProGuideClub использует информацию для работы и предоставления функций платформы.

Цели обработки могут включать:

регистрацию пользователей;
создание и обслуживание учетных записей;
аутентификацию;
поддержание безопасных сеансов;
предоставление публичных и приватных профилей;
работу социальной сети;
работу Upvote;
работу Upvote Club;
публикацию пользовательского контента;
работу журнала;
работу маркетплейса;
публикацию туров;
работу бронирований;
предоставление Messenger и других коммуникаций;
работу функций STAFF_GUIDE;
работу подписок GUIDE и COMPANY;
отображение информации, которую вы решили сделать публичной;
отображение закрытого социального контента участникам соответствующего пространства;
сохранение пользовательских настроек;
работу уведомлений;
рассмотрение жалоб;
модерацию;
поддержку пользователей;
обеспечение технической работоспособности;
диагностику ошибок;
предотвращение мошенничества, спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
защиту пользователей, учетных записей и инфраструктуры;
применение правил ProGuideClub и Условий использования;
разрешение споров;
выполнение применимых юридических обязанностей.
15. Правовые основания обработки

В случаях, когда применимое законодательство требует указания правового основания для обработки персональной информации, основание зависит от конкретной цели обработки.

Оно может включать:

Исполнение договора и предоставление сервиса

Обработка может быть необходима для предоставления вам функций ProGuideClub, которыми вы решили воспользоваться, включая:

учетную запись;
профиль;
социальные функции;
Upvote;
Upvote Club, когда он доступен вашей учетной записи;
бронирования;
сообщения;
туры;
подписки;
другие запрошенные функции.
Законные интересы

Обработка может осуществляться для законных интересов, связанных с:

безопасностью платформы;
предотвращением мошенничества и злоупотреблений;
защитой учетных записей;
технической эксплуатацией сервиса;
разрешением споров;
защитой прав ProGuideClub и других пользователей.
Согласие

Когда применимое право требует вашего согласия для конкретного вида обработки, такая обработка может осуществляться на основании соответствующего согласия.

Юридические обязанности

Определенная информация может обрабатываться или храниться, когда это требуется применимым законодательством или законным юридическим процессом.

16. Передача информации другим пользователям

Некоторые функции ProGuideClub по своей природе требуют отображения или передачи информации другим участникам.

Например, информация может быть показана:

посетителям публичного профиля;
пользователям, просматривающим публичный контент;
пользователям, просматривающим публикации Upvote;
участникам Upvote Club в пределах функциональности этого закрытого пространства;
туристу, GUIDE или COMPANY, участвующим в одном бронировании;
пользователю, с которым ведется переписка;
участникам другой функции, для работы которой необходимо показать соответствующую информацию.

ProGuideClub не считает всю информацию пользователя публичной.

Объем информации, доступной другим лицам, зависит от конкретной функции, роли, прав доступа и ее настроек.

17. Сторонние сервис-провайдеры

Для работы ProGuideClub могут использоваться сторонние поставщики технических услуг.

К таким категориям могут относиться:

инфраструктура и хостинг;
аутентификация;
платежные сервисы;
электронная почта и коммуникации;
доставка технического содержимого;
мониторинг ошибок и техническая диагностика;
безопасность;
другие сервисы, необходимые для эксплуатации платформы.

Такие поставщики могут получать или обрабатывать только информацию, необходимую для выполнения соответствующей функции.

Примерами сторонних интеграций ProGuideClub являются:

Google — при использовании Google Sign-In;
TryBit / CryptoCloud — при оплате подписок GUIDE и COMPANY.
18. Продажа данных и реклама

ProGuideClub не продает персональные данные пользователей.

ProGuideClub также не передает персональные данные рекламодателям для таргетированной рекламы.

В текущей версии платформы персональная информация не используется ProGuideClub для построения рекламных профилей пользователей с целью продажи или передачи таких профилей рекламодателям.

Если эта практика когда-либо изменится, настоящая Политика будет обновлена до введения соответствующей обработки там, где это требуется применимым законодательством.

19. Cookies и аналогичные технологии

ProGuideClub использует cookies и аналогичные браузерные технологии, необходимые для работы платформы.

Они могут использоваться для:

аутентификации;
поддержания пользовательского сеанса;
сохранения состояния безопасности;
работы дополнительных механизмов аутентификации;
сохранения языка или других функциональных предпочтений;
обеспечения корректной работы интерфейса;
защиты учетной записи.

ProGuideClub также может использовать браузерные механизмы локального хранения данных, такие как local storage или session storage, когда это необходимо для функциональности интерфейса.

Некоторые сторонние сервисы, используемые или открываемые через ProGuideClub, могут применять собственные cookies или аналогичные технологии в соответствии со своими политиками.

20. Встроенный контент и сторонние ссылки

ProGuideClub может отображать или предоставлять ссылки на контент и сервисы третьих лиц.

Например, платформа может поддерживать:

встроенные видео;
ссылки на сторонние сайты;
функции перехода или публикации в сторонних сервисах;
другие интеграции.

При взаимодействии с таким содержимым вы можете непосредственно взаимодействовать с соответствующим сторонним сервисом.

Такие сервисы могут самостоятельно обрабатывать информацию в соответствии со своими условиями и политиками конфиденциальности.

ProGuideClub не контролирует самостоятельно работающие сторонние сервисы только потому, что ссылка, видео или интеграция доступны через платформу.

21. Юридические и связанные с безопасностью раскрытия

Информация может быть раскрыта, если это разумно необходимо для:

исполнения применимого законодательства;
исполнения действительного судебного или иного законного юридического требования;
ответа на правомерный запрос государственного или регулирующего органа;
защиты пользователей;
защиты ProGuideClub;
предотвращения или расследования мошенничества, злоупотреблений или угроз безопасности;
предотвращения несанкционированного доступа;
установления, осуществления или защиты юридических прав.

Каждый такой случай зависит от соответствующих обстоятельств и применимого законодательства.

22. Изменение структуры или владельца сервиса

Если в будущем ProGuideClub будет:

передан другому владельцу;
реорганизован;
включен в юридическое лицо;
приобретен;
объединен с другим сервисом;
профинансирован в рамках сделки, предполагающей передачу активов;
иным образом изменит структуру владения или управления,

информация, относящаяся к работе сервиса, может быть передана как часть соответствующей операции в той мере, в какой это разрешено применимым законодательством.

23. Хранение данных

ProGuideClub хранит информацию столько времени, сколько это разумно необходимо для цели, для которой она была получена или создана.

Продолжительность хранения может зависеть от необходимости:

поддерживать активную учетную запись;
предоставлять функции платформы;
сохранять пользовательский контент;
обеспечивать безопасность;
предотвращать мошенничество и злоупотребления;
разрешать споры;
рассматривать жалобы;
соблюдать юридические, финансовые или регуляторные требования;
применять правила платформы;
защищать юридические права.

Разные категории информации могут храниться в течение разных периодов.

Удаленная или измененная информация также может в течение ограниченного времени сохраняться в резервных копиях или технических системах восстановления до их штатного обновления или замены.

24. Изменение и удаление информации

Вы можете изменять поддерживаемую информацию профиля и учетной записи через доступные функции ProGuideClub.

Если для вашей учетной записи доступен механизм запроса на удаление, вы можете использовать его.

По вопросам, связанным с персональной информацией, также можно обратиться непосредственно в ProGuideClub по адресу:

proguideclub@gmail.com

Перед выполнением запроса ProGuideClub может потребовать подтверждение того, что запрос действительно исходит от владельца соответствующей учетной записи или данных.

Удаление учетной записи или отдельных данных не обязательно означает немедленное удаление всей информации из всех технических систем.

Некоторые сведения могут продолжать храниться в той мере, в какой это разумно необходимо для:

безопасности;
предотвращения мошенничества;
разрешения незавершенных споров;
исполнения юридических обязанностей;
сохранения необходимых финансовых записей;
применения правил платформы;
защиты юридических прав;
резервного копирования и технического восстановления.
25. Ваши права в отношении персональной информации

В зависимости от страны вашего проживания и применимого законодательства вам могут быть доступны права в отношении персональной информации.

Они могут включать право:

узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
получить доступ к вашей персональной информации;
получить информацию о целях обработки;
исправить неточную информацию;
дополнить неполную информацию;
запросить удаление данных;
запросить ограничение определенной обработки;
возразить против определенной обработки;
отозвать согласие, когда обработка основана на согласии;
запросить переносимость определенных данных, когда это предусмотрено законом;
обратиться с жалобой в компетентный орган по защите данных, когда такое право предусмотрено применимым законодательством.

Эти права могут иметь предусмотренные законом ограничения.

Для защиты пользователей ProGuideClub может потребовать подтверждение вашей личности перед предоставлением доступа к данным или выполнением другого запроса.

Запрос можно направить по адресу:

proguideclub@gmail.com

26. Международная обработка данных

ProGuideClub является международным сервисом.

Пользователи, серверная инфраструктура и сторонние сервис-провайдеры могут находиться в разных странах.

Поэтому информация может обрабатываться или храниться за пределами страны, в которой вы находитесь.

Когда применимое законодательство требует специальных гарантий для международной передачи персональных данных, ProGuideClub применяет соответствующие предусмотренные законом механизмы и гарантии.

27. Безопасность

ProGuideClub использует технические и организационные меры, направленные на защиту:

учетных записей;
информации пользователей;
инфраструктуры;
сеансов;
средств аутентификации;
закрытых областей платформы

от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и других угроз безопасности.

При этом ни один интернет-сервис, способ передачи данных или система хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

Вы несете ответственность за защиту:

своего устройства;
доступа к своей электронной почте;
пароля;
используемых методов аутентификации;
других учетных данных.

Если вы считаете, что ваша учетная запись или данные были скомпрометированы, свяжитесь с ProGuideClub по адресу:

proguideclub@gmail.com

28. Возраст пользователей

Базовый минимальный возраст для самостоятельной регистрации в ProGuideClub составляет 13 лет.

Лица младше 13 лет не должны самостоятельно создавать учетную запись ProGuideClub.

Если законодательство страны или региона пользователя устанавливает:

более высокий минимальный возраст для самостоятельного использования социальной сети;
необходимость согласия родителя или законного представителя;
другие специальные требования к обработке данных несовершеннолетних,

применяется соответствующее более строгое требование.

Вы обязаны соблюдать возрастные требования, применимые в месте вашего проживания.

Если родитель или законный представитель считает, что ProGuideClub обрабатывает персональную информацию несовершеннолетнего с нарушением применимых требований, он может обратиться по адресу:

proguideclub@gmail.com

29. Сторонние сервисы

Сторонние сервисы, на которые ведут ссылки из ProGuideClub или которые используются в рамках интеграций, самостоятельно определяют свои условия, правила конфиденциальности и меры безопасности.

Настоящая Политика не заменяет политики таких сервисов.

Вы должны ознакомиться с правилами соответствующего стороннего сервиса перед его использованием, когда это необходимо.

30. Изменения настоящей Политики

ProGuideClub может обновлять настоящую Политику, в частности, когда изменяются:

функции платформы;
социальные слои платформы;
способы обработки информации;
сторонние интеграции;
техническая инфраструктура;
требования законодательства;
структура владения или управления ProGuideClub.

Актуальная версия публикуется на ProGuideClub с указанием даты вступления в силу.

Если применимое законодательство требует дополнительного уведомления или согласия пользователя в связи с существенным изменением, соответствующее требование будет выполнено.

31. Владелец, оператор и контактная информация

ProGuideClub принадлежит и управляется:

Dmitry Titenkov (Дмитрий Титенков)

Сайт:
https://proguideclub.com

Контактный адрес:
proguideclub@gmail.com

По этому адресу можно направлять:

вопросы о настоящей Политике;
запросы, связанные с персональными данными;
запросы на доступ, исправление или удаление информации;
вопросы, связанные с Google Sign-In;
сообщения о возможных нарушениях безопасности или конфиденциальности.

ProGuideClub Privacy Policy

Effective date: August 17, 2026

The Russian version of this Privacy Policy is provided for users’ convenience. In the event of any inconsistency between the English and Russian versions of this Privacy Policy, the English version shall prevail.

ProGuideClub is an international online platform, primarily a social network, as well as a marketplace connecting tourists, guides, staff guides, and tourism companies.

ProGuideClub is owned and operated by Dmitry Titenkov.

In this Privacy Policy, the words “ProGuideClub,” “we,” “us,” and “our” mean the ProGuideClub service and its owner and operator.

Website: https://proguideclub.com
Contact email: proguideclub@gmail.com

This Privacy Policy explains what data may be processed when you use ProGuideClub, the purposes for which such data is used, the circumstances in which it may be shared with other persons, and what rights may be available to you.

1. Scope of This Privacy Policy

This Privacy Policy applies to the processing of information when you use the ProGuideClub website, account, and features, including, depending on your role and the functionality available to you:

public and private profiles;
social features;
posts and comments;
Upvote;
Upvote Club;
Journal;
tours;
marketplace;
bookings;
messages;
reviews and replies;
STAFF_GUIDE functionality;
GUIDE and COMPANY subscriptions;
notifications;
account settings;
security features;
support requests;
reports and moderation;
other related platform features.

The amount of information processed depends on your role and on which ProGuideClub features you use.

2. Information You Provide

When you register, complete your profile, or use ProGuideClub features, you may provide information directly to the platform.

Depending on your role and the features you use, such information may include:

email address;
first and last name;
username;
public profile identifier;
profile photo;
other uploaded images and media;
profile description;
status and other information displayed in your profile;
date of birth;
country and city;
languages;
account and profile settings;
information about tours and tourism services;
posts;
Upvote posts;
materials posted in Upvote Club;
comments;
Journal content;
reviews and replies to reviews;
information related to bookings;
messages and other communications through ProGuideClub;
information submitted through reports, requests, support, moderation, or security processes.

You independently determine some of the information that you add to your profile or publish through the platform’s features.

3. Information Processed Automatically

When you use ProGuideClub, the platform may automatically process technical information necessary to operate the service, maintain sessions, protect accounts, and ensure the security of the platform.

Such information may include:

IP address;
technical information about your browser and device;
session data;
date and time of requests to the service;
authentication status;
login and security events;
technical service logs;
information necessary to detect abuse, fraud, spam, suspicious activity, or unauthorized access;
information about your presence in the service when the relevant feature is used.

ProGuideClub may use such information to operate the platform and protect users.

This Privacy Policy does not disclose the internal mechanisms, rules, criteria, signals, algorithms, thresholds, or technical methods of ProGuideClub security systems.

4. Information Received From Third Parties

In certain cases, ProGuideClub receives limited information from third-party services with which you interact.

This may occur, for example:

when you sign in with Google;
when you pay for a GUIDE or COMPANY subscription through TryBit / CryptoCloud;
when you use a third-party service embedded in ProGuideClub or opened by you through the platform;
through technical interaction with infrastructure, communication, or other service providers.

The scope of such data depends on the specific integration.

5. Public Information

ProGuideClub contains both public and private areas.

Information that you deliberately publish on a public ProGuideClub surface may be available to:

other registered users;
visitors who are not signed in;
search engines, if the relevant page is publicly accessible.

Depending on your role and the feature you use, public information may include:

public profile;
name or public profile identifier;
profile photo;
profile description;
public posts;
Upvote posts;
comments;
Journal content;
published tours;
reviews;
replies to reviews;
other materials deliberately published by you on a public surface of the platform.

Upvote is a public social layer of ProGuideClub.

Materials published in Upvote may be available to registered users, visitors who are not signed in, and search engines where the relevant page is publicly accessible.

You should consider the public nature of information before publishing it.

6. Private and Restricted Information

Not all information in ProGuideClub is public.

Private or restricted information and areas may include:

private messages;
private booking information;
Upvote Club materials;
security settings;
private account settings;
financial information;
internal service interfaces;
moderation interfaces;
administrative areas;
other data and features to which access is restricted by role, permissions, or authentication.

Upvote Club is a private social space within ProGuideClub.

Materials posted in Upvote Club are intended for users who have access to this social layer and do not become public content merely because they are posted in Upvote Club.

At the same time, Upvote Club materials may be available to other club participants within the functionality of that space.

Private or restricted information is not intended for general public display except where its sharing is necessary for a specific feature to operate or is required by law.

7. Google Sign-In

ProGuideClub supports Google Sign-In for users for whom this authentication method is available.

When you select “Sign in with Google,” ProGuideClub receives Google authentication credentials necessary to verify your identity and associate you with a ProGuideClub account.

The current Google Sign-In integration uses:

the unique identifier of your Google Account;
the email address of your Google Account;
authentication information necessary to verify that the credentials were issued for ProGuideClub.

The Google credential received is verified as part of the sign-in process.

The current ProGuideClub Google Sign-In integration does not provide ProGuideClub with access to:

Gmail messages;
Google Drive files;
Google Contacts;
Google Calendar content;
other content of your Google Account unrelated to authentication.

Google Sign-In information is used for:

authenticating you;
creating or matching a ProGuideClub account;
maintaining account security;
preventing unauthorized or fraudulent authentication.

Use of Google services is also governed by Google’s own terms and policies.

If the way ProGuideClub accesses Google user data changes, this Privacy Policy will be updated accordingly where required.

8. Profiles and Social Features

ProGuideClub is primarily a social network.

TOURIST, GUIDE, COMPANY, and STAFF_GUIDE may participate in the social life of the platform within the functionality available to the relevant account type.

Depending on your role and the features you use, the platform may process information necessary to provide:

user profiles;
posts;
comments;
reactions and other social activity;
the public Upvote social layer;
the private Upvote Club social space;
public Journal content;
follows and social connections between users;
reviews and replies;
images and other media;
notifications;
public pages;
other social features.

Upvote and Upvote Club are different social layers of ProGuideClub.

Upvote is a public social space.

Upvote Club is a private social space, access to which is determined by account type and the current ProGuideClub functionality.

Materials that you publish publicly may remain available until they are deleted, restricted, change status, or are otherwise handled in accordance with ProGuideClub functionality and applicable platform rules.

Materials posted in Upvote Club are not public merely because they are posted in that space, but they may be available to other Upvote Club participants.

9. Tours and Marketplace

GUIDE and COMPANY accounts may publish tours and related tourism information.

ProGuideClub may process data necessary to:

create and publish tours;
display information about a tour;
identify the guide or tourism company;
manage information about a tour;
provide booking features;
connect the tourist with the relevant GUIDE or COMPANY.

ProGuideClub does not charge the tourist a commission or a separate platform fee for booking a tour.

The ordinary ProGuideClub booking process is not a system for paying for the tour itself through the platform.

Payment for the tourism service itself is made outside the ordinary platform booking payment process.

10. Bookings

When a booking is created or managed, ProGuideClub may process information necessary for the relevant feature to operate.

Such information may include:

booking participants;
the relevant tourist;
the relevant GUIDE or COMPANY;
the selected tour;
dates;
number of participants;
booking status;
operational information related to the request;
information necessary for interaction between the parties;
booking-related messages and events.

Booking information is used to provide the relevant feature and is not intended for general public display.

11. Messages and Communications

When users communicate through Messenger or other ProGuideClub communication features, the platform processes information necessary to:

transmit messages;
display messages;
store communication history;
manage conversations;
display message status;
ensure security;
support related communication features.

Private messages are not public content.

They may be processed to the extent necessary to operate the service, ensure security, review legitimate reports, comply with legal obligations, or protect the rights of users and ProGuideClub.

12. GUIDE and COMPANY Subscriptions

GUIDE and COMPANY may use a paid ProGuideClub subscription.

Payment for such subscriptions may be made through the third-party payment service TryBit / CryptoCloud.

CryptoCloud is the former name of the relevant payment integration before its rebranding as TryBit.

To create, confirm, and account for a subscription, ProGuideClub may process, depending on the transaction:

payment or invoice identifier;
transaction identifier;
invoice status;
payment status;
amount;
currency;
subscription period;
subscription status;
other information necessary to confirm and account for the payment.

Data processed directly by the payment provider is also governed by that provider’s own terms and privacy policy.

A GUIDE or COMPANY subscription is a separate system and is not payment by the tourist for the tour itself.

13. Accounts, Sessions, and Security

ProGuideClub processes information necessary to:

create and maintain accounts;
sign in;
maintain authenticated sessions;
verify roles and access permissions;
protect accounts;
support security features;
manage trusted devices or additional authentication methods where they are used;
detect suspicious activity;
prevent abuse, fraud, and unauthorized access;
investigate security events.

For certain restricted roles, ProGuideClub may use additional security methods that differ from ordinary user authentication.

The technical design of such mechanisms is not disclosed in this Privacy Policy.

14. How ProGuideClub Uses Information

ProGuideClub uses information to operate and provide the features of the platform.

Purposes of processing may include:

user registration;
creating and maintaining accounts;
authentication;
maintaining secure sessions;
providing public and private profiles;
operating the social network;
operating Upvote;
operating Upvote Club;
publishing user content;
operating the Journal;
operating the marketplace;
publishing tours;
operating bookings;
providing Messenger and other communications;
operating STAFF_GUIDE functionality;
operating GUIDE and COMPANY subscriptions;
displaying information that you have chosen to make public;
displaying private social content to participants in the relevant space;
storing user settings;
operating notifications;
reviewing reports;
moderation;
providing user support;
ensuring technical operation;
diagnosing errors;
preventing fraud, spam, abuse, and unauthorized access;
protecting users, accounts, and infrastructure;
enforcing ProGuideClub rules and the Terms of Service;
resolving disputes;
complying with applicable legal obligations.
15. Legal Bases for Processing

Where applicable law requires the legal basis for processing personal information to be stated, the applicable basis depends on the specific purpose of the processing.

It may include:

Performance of a Contract and Provision of the Service

Processing may be necessary to provide you with ProGuideClub features that you have chosen to use, including:

account;
profile;
social features;
Upvote;
Upvote Club, where it is available to your account;
bookings;
messages;
tours;
subscriptions;
other requested features.
Legitimate Interests

Processing may be carried out for legitimate interests related to:

platform security;
prevention of fraud and abuse;
account protection;
technical operation of the service;
dispute resolution;
protection of the rights of ProGuideClub and other users.
Consent

Where applicable law requires your consent for a particular type of processing, such processing may be carried out on the basis of that consent.

Legal Obligations

Certain information may be processed or retained where required by applicable law or lawful legal process.

16. Sharing Information With Other Users

Some ProGuideClub features, by their nature, require information to be displayed or shared with other participants.

For example, information may be shown to:

visitors to a public profile;
users viewing public content;
users viewing Upvote posts;
Upvote Club participants within the functionality of that private space;
a tourist, GUIDE, or COMPANY participating in the same booking;
a user with whom communication is taking place;
participants in another feature where the relevant information must be shown for that feature to operate.

ProGuideClub does not consider all user information to be public.

The amount of information available to other persons depends on the specific feature, role, access permissions, and its settings.

17. Third-Party Service Providers

ProGuideClub may use third-party providers of technical services to operate the platform.

Such categories may include:

infrastructure and hosting;
authentication;
payment services;
email and communications;
technical content delivery;
error monitoring and technical diagnostics;
security;
other services necessary to operate the platform.

Such providers may receive or process only the information necessary to perform the relevant function.

Examples of third-party ProGuideClub integrations include:

Google — when Google Sign-In is used;
TryBit / CryptoCloud — when GUIDE and COMPANY subscriptions are paid.
18. Sale of Data and Advertising

ProGuideClub does not sell users’ personal data.

ProGuideClub also does not transfer personal data to advertisers for targeted advertising.

In the current version of the platform, personal information is not used by ProGuideClub to create advertising profiles of users for the purpose of selling or transferring such profiles to advertisers.

If this practice changes in the future, this Privacy Policy will be updated before the relevant processing is introduced where required by applicable law.

19. Cookies and Similar Technologies

ProGuideClub uses cookies and similar browser technologies necessary for the platform to operate.

They may be used for:

authentication;
maintaining the user session;
preserving security state;
operating additional authentication mechanisms;
storing language or other functional preferences;
ensuring correct interface operation;
protecting the account.

ProGuideClub may also use browser-based local data storage mechanisms, such as local storage or session storage, where necessary for interface functionality.

Some third-party services used or opened through ProGuideClub may use their own cookies or similar technologies in accordance with their own policies.

20. Embedded Content and Third-Party Links

ProGuideClub may display or provide links to third-party content and services.

For example, the platform may support:

embedded videos;
links to third-party websites;
functions for navigating to or publishing through third-party services;
other integrations.

When interacting with such content, you may interact directly with the relevant third-party service.

Such services may independently process information in accordance with their own terms and privacy policies.

ProGuideClub does not control independently operated third-party services merely because a link, video, or integration is available through the platform.

21. Legal and Security-Related Disclosures

Information may be disclosed where reasonably necessary to:

comply with applicable law;
comply with a valid court order or other lawful legal requirement;
respond to a lawful request from a governmental or regulatory authority;
protect users;
protect ProGuideClub;
prevent or investigate fraud, abuse, or security threats;
prevent unauthorized access;
establish, exercise, or defend legal rights.

Each such case depends on the relevant circumstances and applicable law.

22. Changes in the Structure or Ownership of the Service

If, in the future, ProGuideClub is:

transferred to another owner;
reorganized;
incorporated into a legal entity;
acquired;
merged with another service;
financed as part of a transaction involving the transfer of assets;
otherwise subject to a change in its ownership or management structure,

information related to the operation of the service may be transferred as part of the relevant transaction to the extent permitted by applicable law.

23. Data Retention

ProGuideClub retains information for as long as reasonably necessary for the purpose for which it was obtained or created.

The duration of retention may depend on the need to:

maintain an active account;
provide platform features;
preserve user content;
ensure security;
prevent fraud and abuse;
resolve disputes;
review reports;
comply with legal, financial, or regulatory requirements;
enforce platform rules;
protect legal rights.

Different categories of information may be retained for different periods.

Deleted or changed information may also remain for a limited period in backups or technical recovery systems until they are routinely updated or replaced.

24. Changing and Deleting Information

You may change supported profile and account information through the available ProGuideClub features.

If an account-deletion request mechanism is available for your account, you may use it.

For matters related to personal information, you may also contact ProGuideClub directly at:

proguideclub@gmail.com

Before fulfilling a request, ProGuideClub may require verification that the request is actually made by the owner of the relevant account or data.

Deleting an account or individual data does not necessarily mean immediate deletion of all information from all technical systems.

Certain information may continue to be retained to the extent reasonably necessary for:

security;
fraud prevention;
resolution of unresolved disputes;
compliance with legal obligations;
retention of necessary financial records;
enforcement of platform rules;
protection of legal rights;
backup and technical recovery.
25. Your Rights Regarding Personal Information

Depending on your country of residence and applicable law, rights regarding personal information may be available to you.

They may include the right to:

know whether your personal data is being processed;
obtain access to your personal information;
receive information about the purposes of processing;
correct inaccurate information;
complete incomplete information;
request deletion of data;
request restriction of certain processing;
object to certain processing;
withdraw consent where processing is based on consent;
request portability of certain data where provided by law;
lodge a complaint with a competent data protection authority where such a right is provided by applicable law.

These rights may be subject to limitations provided by law.

To protect users, ProGuideClub may require verification of your identity before providing access to data or fulfilling another request.

A request may be sent to:

proguideclub@gmail.com

26. International Processing of Data

ProGuideClub is an international service.

Users, server infrastructure, and third-party service providers may be located in different countries.

Therefore, information may be processed or stored outside the country in which you are located.

Where applicable law requires specific safeguards for international transfers of personal data, ProGuideClub uses the corresponding mechanisms and safeguards provided by law.

27. Security

ProGuideClub uses technical and organizational measures aimed at protecting:

accounts;
user information;
infrastructure;
sessions;
authentication methods;
private areas of the platform

against unauthorized access, alteration, disclosure, destruction, and other security threats.

However, no internet service, method of data transmission, or storage system can guarantee absolute security.

You are responsible for protecting:

your device;
access to your email account;
your password;
the authentication methods you use;
other credentials.

If you believe that your account or data has been compromised, contact ProGuideClub at:

proguideclub@gmail.com

28. User Age

The baseline minimum age for independent registration with ProGuideClub is 13 years old.

Persons under the age of 13 must not independently create a ProGuideClub account.

If the law of the user’s country or region establishes:

a higher minimum age for independent use of a social network;
a requirement for consent from a parent or legal guardian;
other special requirements for the processing of minors’ data,

the corresponding stricter requirement applies.

You must comply with the age requirements applicable in your place of residence.

If a parent or legal guardian believes that ProGuideClub is processing a minor’s personal information in violation of applicable requirements, they may contact:

proguideclub@gmail.com

29. Third-Party Services

Third-party services linked from ProGuideClub or used as part of integrations independently determine their own terms, privacy policies, and security measures.

This Privacy Policy does not replace the policies of such services.

You should review the rules of the relevant third-party service before using it where necessary.

30. Changes to This Privacy Policy

ProGuideClub may update this Privacy Policy, including when there are changes to:

platform features;
the platform’s social layers;
methods of processing information;
third-party integrations;
technical infrastructure;
legal requirements;
the ownership or management structure of ProGuideClub.

The current version is published on ProGuideClub together with its effective date.

If applicable law requires additional notice or user consent in connection with a material change, the corresponding requirement will be fulfilled.

31. Owner, Operator, and Contact Information

ProGuideClub is owned and operated by:

Dmitry Titenkov

Website:
https://proguideclub.com

Contact email:
proguideclub@gmail.com

This address may be used for:

questions about this Privacy Policy;
requests related to personal data;
requests for access, correction, or deletion of information;
questions related to Google Sign-In;
reports of possible security or privacy violations.