Terms of Service / Условия использования ProGuideClub
Дата вступления в силу: 17 августа 2026 года
Настоящая русская версия предоставляется для удобства пользователей. В случае расхождений между английской и русской версиями настоящих Условий использования преимущественную силу имеет английская версия.
ProGuideClub — международная онлайн-платформа, в первую очередь социальная сеть и информационный сервис, а также маркетплейс, объединяющий туристов, гидов, стаф гидов и туристические компании.
Владельцем и оператором ProGuideClub является Dmitry Titenkov (Дмитрий Титенков).
В настоящих Условиях использования слова «ProGuideClub», «мы», «нас» и «наш» обозначают сервис ProGuideClub и его владельца и оператора.
Сайт: https://proguideclub.com
Контактный адрес: proguideclub@gmail.com
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют доступ к ProGuideClub и использование платформы.
Создавая учетную запись, получая доступ к ProGuideClub или используя платформу, вы соглашаетесь с настоящими Условиями.
Если вы не согласны с настоящими Условиями, не используйте ProGuideClub.
1. ProGuideClub как платформа
ProGuideClub в первую очередь является социальной сетью и информационной платформой.
Платформа также предоставляет маркетплейс-функции, позволяющие пользователям находить туристические услуги, взаимодействовать с гидами и туристическими компаниями, создавать запросы на бронирование и управлять связанным взаимодействием.
В зависимости от типа учетной записи, ее статуса и доступной функциональности ProGuideClub может предоставлять:
публичные и закрытые профили;
публикации;
комментарии;
реакции;
подписки и другие социальные связи;
Upvote;
Upvote Club;
журнал;
фотографии и другие медиа;
отзывы и ответы;
туры и другую туристическую информацию;
поиск пользователей, контента и туристических услуг;
запросы на бронирование;
Messenger и другие средства коммуникации;
функции GUIDE и COMPANY;
функции STAFF_GUIDE;
коммерческий доступ GUIDE и COMPANY;
подписки GUIDE и COMPANY;
жалобы и модерацию;
настройки учетной записи, конфиденциальности и безопасности;
другие социальные, информационные и маркетплейс-функции.
Доступная функциональность может различаться в зависимости от типа учетной записи, статуса верификации, коммерческого статуса, связи с COMPANY, прав доступа и текущей функциональности платформы.
2. Типы пользовательских учетных записей
Пользовательские типы учетных записей ProGuideClub включают:
TOURIST — турист;
GUIDE — гид;
COMPANY — туристическая компания;
STAFF_GUIDE — стаф гида, отдельный активный участник социальной сети ProGuideClub, прикрепленный к COMPANY.
STAFF_GUIDE является отдельным пользователем ProGuideClub и не является учетной записью GUIDE или COMPANY.
Прикрепление STAFF_GUIDE к COMPANY не превращает его личную учетную запись в учетную запись COMPANY.
GUIDE и COMPANY могут совместно именоваться в настоящих Условиях продавцами туристических услуг или продавцами исключительно для удобства изложения.
Термин «продавец» не является отдельным типом учетной записи или отдельной ролью ProGuideClub.
Разные типы учетных записей могут иметь различную функциональность, условия доступа, обязанности и требования.
3. Возраст пользователей
Базовый минимальный возраст для самостоятельной регистрации в ProGuideClub составляет 13 лет.
Лица младше 13 лет не должны самостоятельно создавать учетную запись ProGuideClub.
Если законодательство страны или региона пользователя устанавливает:
более высокий минимальный возраст для самостоятельного использования социальной сети;
необходимость согласия родителя или законного представителя;
другие специальные требования к использованию социальной сети несовершеннолетними,
применяется соответствующее более строгое требование.
Вы обязаны соблюдать возрастные требования, применимые в месте вашего проживания.
4. Регистрация и безопасность учетной записи
Вы несете ответственность за информацию, которую предоставляете при создании и использовании своей учетной записи.
Если ProGuideClub позволяет изменять соответствующую информацию, вы обязаны поддерживать ее в разумно актуальном состоянии.
Вы несете ответственность за защиту:
своей учетной записи ProGuideClub;
своего устройства;
своего пароля или другого метода аутентификации;
доступа к своей электронной почте;
других средств аутентификации и учетных данных, связанных с вашей учетной записью.
Вы не должны:
использовать учетную запись другого лица без разрешения;
намеренно выдавать себя за другое лицо или организацию;
обходить средства аутентификации или безопасности;
получать или использовать чужие учетные данные без разрешения;
пытаться получить несанкционированный доступ к функциям, информации, учетным записям или закрытым областям ProGuideClub, недоступным вашей учетной записи.
5. Запрет продажи и передачи коммерческих учетных записей
Учетные записи GUIDE и COMPANY являются непередаваемыми коммерческими учетными записями.
Строго запрещается:
продавать учетную запись GUIDE или COMPANY;
перепродавать такую учетную запись;
передавать ее третьему лицу;
уступать ее третьему лицу;
переоформлять коммерческую учетную запись на третье лицо;
передавать третьему лицу владение или фактический контроль над коммерческой учетной записью.
Запрет действует независимо от того:
осуществляется передача за плату или безвозмездно;
дал ли текущий владелец учетной записи согласие на передачу;
существует ли между сторонами частное соглашение о продаже, передаче или уступке учетной записи.
Продажа, перепродажа или передача коммерческой учетной записи GUIDE или COMPANY третьему лицу влечет отключение коммерческих функций учетной записи либо полную блокировку учетной записи.
Отключение коммерческих функций и полная блокировка учетной записи являются разными мерами.
ProGuideClub не обязан раскрывать внутренние критерии выбора конкретной меры в отношении установленного нарушения.
6. Вход через Google
Для поддерживаемых учетных записей ProGuideClub предоставляет вход через Google Sign-In.
Google Sign-In используется для идентификации и аутентификации учетной записи ProGuideClub.
Текущая интеграция Google Sign-In не предоставляет ProGuideClub доступ к:
сообщениям Gmail;
файлам Google Drive;
Google Contacts;
содержимому Google Calendar;
другому содержимому учетной записи Google, не связанному с аутентификацией.
Использование сервисов Google также регулируется собственными условиями и политиками Google.
Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности ProGuideClub:
https://proguideclub.com/pages/privacy-policy
7. Социальные слои ProGuideClub
Социальная сеть является основной частью ProGuideClub.
Социальная функциональность включает различные пространства с разным назначением и уровнем публичности.
В частности, ProGuideClub включает:
основные социальные функции профилей и публикаций;
публичный социальный слой Upvote;
закрытый профессиональный социальный слой Upvote Club;
другие социальные функции платформы.
Различия между этими пространствами являются частью структуры ProGuideClub.
8. Upvote
Upvote — публичный социальный слой ProGuideClub.
Он предназначен для публикации и обсуждения информации, опыта, знаний, рекомендаций, маршрутов, мест и других материалов, представляющих интерес для сообщества и туристов.
Upvote может использоваться для:
ответов на вопросы;
обмена опытом;
рассказов о местах;
публикации маршрутов и рекомендаций;
помощи туристам;
обсуждения тем, связанных с путешествиями и местами;
другой доступной социальной активности.
Upvote является частью социальной сети ProGuideClub и не является отдельным сервисом бронирования.
Upvote также не предназначен для прямой продажи туристических услуг через социальные публикации.
Коммерческие предложения GUIDE и COMPANY размещаются через предназначенную для этого коммерческую функциональность ProGuideClub.
Публикации Upvote могут быть доступны:
зарегистрированным пользователям;
посетителям без авторизации;
поисковым системам, если соответствующая страница является публичной.
Использование Upvote регулируется настоящими Условиями, включая правила в отношении пользовательского контента, запрещенного поведения, жалоб и модерации.
9. Upvote Club
Upvote Club — отдельное закрытое социальное пространство ProGuideClub.
Upvote Club предназначен для профессионального общения участников туристического сообщества и отделен от публичного Upvote.
TOURIST не имеет доступа к Upvote Club.
Доступ к Upvote Club предоставляется пользователям, которым такая возможность доступна в соответствии с их типом учетной записи и текущей функциональностью ProGuideClub.
Upvote Club предназначен для:
профессионального общения;
обмена опытом;
обсуждения профессиональных вопросов;
взаимной помощи;
общения внутри профессионального сообщества.
Материалы, опубликованные в Upvote Club, предназначены для участников клуба и не становятся публичным контентом только вследствие их публикации в Upvote Club.
Upvote Club задуман как пространство свободного профессионального общения, в котором атмосферу сообщества формируют сами его участники.
Отсутствие обычной публичной редакционной модерации содержания Upvote Club не означает, что участники освобождены от:
настоящих Условий;
требований применимого законодательства;
требований безопасности ProGuideClub;
запретов на мошенничество, угрозы, вредоносную деятельность и другие запрещенные действия.
ProGuideClub сохраняет возможность принимать меры там, где это необходимо вследствие нарушения настоящих Условий, требований безопасности или применимого законодательства.
10. Публичные профили и публичный контент
В зависимости от типа учетной записи и используемой функции вы можете публиковать информацию публично.
Публичная информация может включать:
информацию профиля;
изображения профиля;
публикации;
комментарии;
материалы журнала;
публикации Upvote;
туры;
отзывы;
ответы;
другую информацию, намеренно опубликованную на публичной поверхности ProGuideClub.
Публично доступные материалы могут быть видны:
зарегистрированным пользователям;
посетителям без авторизации;
поисковым системам, если соответствующая страница доступна публично.
Вы самостоятельно решаете, какую информацию публиковать публично.
Не публикуйте конфиденциальную, финансовую, связанную с безопасностью или другую чувствительную информацию, которую вы не хотите раскрывать публично.
11. Пользовательский контент
Вы сохраняете свои права на оригинальный контент, который размещаете в ProGuideClub.
Размещая контент в ProGuideClub, вы предоставляете ProGuideClub неисключительное, действующее по всему миру и без выплаты лицензионного вознаграждения право:
размещать;
хранить;
воспроизводить в технически необходимом объеме;
технически обрабатывать;
форматировать;
изменять размер;
передавать;
отображать
такой контент в объеме, разумно необходимом для работы, защиты, обслуживания и предоставления той функциональности ProGuideClub, через которую вы разместили соответствующий материал.
Это право не передает ProGuideClub право собственности на ваш оригинальный контент.
Вы несете ответственность за наличие прав, необходимых для публикации соответствующего материала.
Вы не должны сознательно публиковать материалы, незаконно нарушающие чужие:
авторские права;
права на товарные знаки;
права на частную жизнь;
права на использование изображения;
другие интеллектуальные или юридические права.
12. Запрещенное использование ProGuideClub
Вы не должны использовать ProGuideClub для:
нарушения применимого законодательства;
совершения или содействия мошенничеству;
намеренного представления себя другим лицом или организацией;
получения несанкционированного доступа к учетным записям, системам или информации;
распространения вредоносного программного обеспечения или вредоносного кода;
намеренного нарушения работы или перегрузки инфраструктуры ProGuideClub;
обхода механизмов аутентификации, прав доступа, безопасности или модерации;
использования технических уязвимостей в несанкционированных целях;
сознательной публикации контента, на размещение которого у вас отсутствуют необходимые права;
незаконных угроз, преследования, эксплуатации или других форм противоправного злоупотребления;
использования обманных или несанкционированных методов воздействия на системы ProGuideClub;
продажи, перепродажи или передачи коммерческой учетной записи GUIDE или COMPANY третьему лицу.
ProGuideClub может проверять предполагаемые нарушения посредством применимых механизмов безопасности и модерации.
Настоящие Условия не раскрывают внутренние механизмы, правила, признаки, критерии, алгоритмы, пороги или технические методы систем безопасности ProGuideClub.
13. Верификация GUIDE и COMPANY
Коммерческая функциональность GUIDE и COMPANY связана с прохождением предусмотренной ProGuideClub верификации.
Подача информации или материалов на верификацию сама по себе не означает одобрения верификации.
До успешного прохождения верификации ProGuideClub может предоставлять GUIDE и COMPANY ограниченную функциональность для подготовки профиля, туров и другой информации.
Создание или подготовка тура до завершения верификации само по себе не делает такой тур публично доступной коммерческой услугой.
После успешного прохождения верификации GUIDE или COMPANY может получить коммерческий доступ в соответствии с действующим пробным или оплаченным периодом и другими применимыми условиями.
Статус верификации может быть приостановлен или отозван в соответствии с предусмотренными ProGuideClub процессами.
14. Пробный коммерческий период
После успешного прохождения верификации GUIDE или COMPANY предоставляется пробный период коммерческого доступа в соответствии с действующими параметрами ProGuideClub.
На дату вступления настоящей версии Условий в силу продолжительность нового пробного периода составляет 90 дней.
ProGuideClub может изменить продолжительность будущих новых пробных периодов.
Такое изменение не изменяет задним числом дату окончания пробного периода, который уже был предоставлен ранее.
Для GUIDE пробный период относится к коммерческому доступу соответствующей учетной записи GUIDE.
Для COMPANY коммерческий доступ может применяться отдельно по странам, в которых работает соответствующая COMPANY.
15. Коммерческий доступ GUIDE и COMPANY
Коммерческий доступ означает доступ к функциям ProGuideClub, предназначенным для предложения и публикации туристических услуг.
Наличие учетной записи GUIDE или COMPANY само по себе не означает безусловного и бессрочного права на коммерческую функциональность.
Коммерческий доступ может зависеть от:
успешной верификации;
действующего пробного периода;
действующего оплаченного периода;
соответствующей страны коммерческой деятельности для COMPANY;
текущего статуса верификации;
текущего статуса учетной записи;
ограничений безопасности;
ограничений модерации;
других применимых правил ProGuideClub.
Истечение пробного или оплаченного периода само по себе не означает автоматического удаления всей учетной записи, но может сделать соответствующие коммерческие функции недоступными.
16. Подписки GUIDE и COMPANY
Коммерческая модель ProGuideClub для GUIDE и COMPANY основана на подписке.
Подписка GUIDE или COMPANY предоставляет соответствующий оплаченный период коммерческого доступа к ProGuideClub.
Подписка:
не является оплатой туристической услуги;
не является оплатой тура TOURIST;
не является комиссией с бронирования;
не является комиссией со стоимости туристической услуги.
ProGuideClub не взимает комиссию с туристических бронирований.
ProGuideClub также не взимает с TOURIST отдельную платформенную плату за бронирование тура.
Доступные периоды подписки:
1 месяц / 30 дней;
6 месяцев / 182 дня;
12 месяцев / 365 дней.
17. Стоимость подписки GUIDE
На дату вступления настоящей версии Условий в силу стандартная стоимость подписки GUIDE составляет:
1 месяц / 30 дней — 59 USD;
6 месяцев / 182 дня — 339 USD;
12 месяцев / 365 дней — 650 USD.
18. Стоимость подписки COMPANY
На дату вступления настоящей версии Условий в силу стандартная стоимость подписки COMPANY составляет:
1 месяц / 30 дней — 99 USD;
6 месяцев / 182 дня — 550 USD;
12 месяцев / 365 дней — 1100 USD.
Для COMPANY коммерческий доступ может рассчитываться отдельно по странам.
Основная страна COMPANY оплачивается по стандартной цене COMPANY.
Для дополнительных стран COMPANY применяется установленная ProGuideClub скидка.
На дату вступления настоящей версии Условий в силу такая скидка составляет 15% от соответствующей стандартной стоимости COMPANY.
19. Изменение стоимости и коммерческих параметров
ProGuideClub может изменять для будущих операций:
стоимость подписок;
размеры скидок;
продолжительность будущих новых пробных периодов;
другие коммерческие параметры.
Изменение таких параметров не изменяет задним числом уже созданный пробный или оплаченный период.
Перед совершением платежа вы должны проверить:
выбранный тариф;
стоимость;
валюту;
продолжительность периода;
применимую скидку;
другие отображаемые условия конкретной покупки.
Стоимость, представленная вам для подтверждения конкретной покупки, применяется к этой покупке.
20. Оплата подписки через TryBit / CryptoCloud
Оплата подписок GUIDE и COMPANY может осуществляться через стороннюю платежную интеграцию TryBit / CryptoCloud.
CryptoCloud — прежнее название соответствующей платежной интеграции до ее ребрендинга в TryBit.
Подписки ProGuideClub тарифицируются в USD.
В рамках платежного процесса могут использоваться:
идентификатор счета;
идентификатор транзакции;
выбранный тарифный период;
сумма;
валюта;
статус счета;
статус оплаты;
другие сведения, необходимые для подтверждения соответствующей операции.
TryBit / CryptoCloud действует в соответствии со своими собственными условиями и политикой конфиденциальности.
Оплаченный коммерческий период активируется после подтверждения успешной оплаты в соответствии с действующим платежным процессом ProGuideClub.
21. Автоматическое продление подписки
Подписки ProGuideClub не продлеваются автоматически.
Каждый новый оплаченный период приобретается пользователем отдельно.
Истечение оплаченного периода само по себе не создает новый платеж и не продлевает подписку на новый срок.
22. Пробный период и покупка подписки
Если GUIDE или COMPANY приобретает подписку во время действующего пробного периода, оставшееся пробное время не теряется.
Оплаченный период добавляется после уже действующего пробного периода.
Покупка подписки во время trial не сокращает оставшуюся продолжительность уже предоставленного trial.
23. Максимальный оплаченный горизонт
Максимальный будущий оплаченный горизонт подписки GUIDE или COMPANY составляет 12 месяцев / 365 дней.
Оставшееся время пробного периода не входит в этот оплаченный лимит.
Поэтому действующий пробный период может предшествовать полному 12-месячному оплаченному периоду.
Если новая покупка привела бы к превышению разрешенного оплаченного горизонта, такая покупка может быть отклонена ProGuideClub.
Для COMPANY соответствующий коммерческий период может рассчитываться отдельно для соответствующей страны.
24. Возврат оплаты за подписку
Платежи за подписку ProGuideClub для GUIDE и COMPANY являются невозвратными.
После подтверждения оплаты ProGuideClub не возвращает полностью или частично стоимость уже оплаченного периода подписки, в том числе в случае:
прекращения вами использования ProGuideClub;
неиспользования коммерческих функций в течение оплаченного периода;
добровольного удаления учетной записи;
прекращения коммерческой деятельности;
приостановления или отзыва верификации;
ограничения или отключения коммерческой функциональности вследствие нарушения настоящих Условий;
продажи, перепродажи или передачи коммерческой учетной записи третьему лицу;
ограничения учетной записи;
полной блокировки учетной записи вследствие нарушения настоящих Условий.
Неиспользованная часть оплаченного периода не образует право на пропорциональный возврат.
Примененная к учетной записи санкция не создает право на возврат стоимости оставшейся части подписки.
Исключение применяется только там и в том объеме, где возврат прямо и обязательно требуется применимым законодательством и такое требование не может быть исключено настоящими Условиями.
25. Коммерческий доступ COMPANY по странам
Для COMPANY коммерческий доступ является страно-зависимым.
Наличие действующего коммерческого доступа в одной стране само по себе не предоставляет коммерческий доступ в другой стране.
Коммерческий доступ COMPANY в конкретной стране может основываться на:
действующем пробном периоде для этой страны;
действующем оплаченном периоде для этой страны.
Коммерческая работа COMPANY в соответствующей стране также зависит от других применимых требований ProGuideClub, включая действующую верификацию и соответствующее состояние географии COMPANY.
26. GUIDE, COMPANY и туристические услуги
GUIDE и COMPANY могут публиковать туры и другую информацию о туристических услугах в рамках доступной им коммерческой функциональности.
GUIDE или COMPANY, публикующие туристическую услугу, несут ответственность за предоставляемую ими информацию об этой услуге.
Такая информация может включать:
описание услуги;
стоимость;
расписание;
доступность;
место встречи;
включенные и не включенные услуги;
ограничения;
условия бронирования;
условия отмены;
условия оплаты или предоплаты;
другие условия соответствующей туристической услуги.
TOURIST должен ознакомиться с доступной информацией и применимыми правилами GUIDE или COMPANY до создания запроса на бронирование.
27. Правила GUIDE и COMPANY для туристических услуг
Каждый GUIDE или COMPANY самостоятельно устанавливает правила предоставляемых им туристических услуг в пределах доступной функциональности ProGuideClub и применимого законодательства.
Такие правила могут регулировать:
условия бронирования;
порядок предоставления туристической услуги;
оплату;
предоплату;
отмену;
другие условия соответствующей услуги.
Эти индивидуальные условия устанавливаются соответствующим GUIDE или COMPANY, а не ProGuideClub.
До создания запроса на бронирование TOURIST должен ознакомиться с правилами соответствующей туристической услуги и принять их.
ProGuideClub может сохранять версию правил GUIDE или COMPANY, принятую TOURIST применительно к конкретному бронированию.
Если GUIDE или COMPANY позднее изменит свои правила, для уже созданного бронирования может продолжать сохраняться информация о версии правил, принятой при его создании.
ProGuideClub предоставляет техническую функциональность для размещения, отображения и принятия таких правил, но не устанавливает индивидуальные коммерческие условия туристической услуги от имени GUIDE или COMPANY.
28. Запросы на бронирование
ProGuideClub предоставляет TOURIST инструменты для создания запросов на бронирование туристических услуг GUIDE и COMPANY.
Запрос на бронирование может содержать:
соответствующую туристическую услугу;
TOURIST;
GUIDE или COMPANY;
даты;
количество участников;
применимую информацию о стоимости;
принятую версию правил GUIDE или COMPANY;
статус бронирования;
связанные сообщения и события.
Создание запроса на бронирование не означает автоматического принятия заказа GUIDE или COMPANY.
GUIDE или COMPANY может принять запрос через предусмотренную ProGuideClub функцию.
Запрос, который не был принят в предусмотренный период, может истечь в соответствии с действующим жизненным циклом бронирования ProGuideClub.
ProGuideClub предоставляет техническую систему для создания и управления запросом на бронирование.
Саму туристическую услугу предоставляет соответствующий GUIDE или COMPANY.
29. Договор между TOURIST и GUIDE или COMPANY
После принятия запроса на бронирование соответствующим GUIDE или COMPANY, если в соответствии с применимым законодательством в результате такого принятия возникает договор на туристическую услугу, этот договор заключается непосредственно между TOURIST и соответствующим GUIDE или COMPANY.
ProGuideClub не является стороной такого договора.
ProGuideClub также не становится поставщиком соответствующей туристической услуги вследствие:
публикации тура на платформе;
создания запроса на бронирование;
принятия запроса GUIDE или COMPANY;
использования пользователями Messenger;
использования технических функций ProGuideClub для управления бронированием.
Права и обязанности TOURIST и GUIDE или COMPANY по самой туристической услуге определяются применимыми правилами продавца, договоренностями между соответствующими сторонами и применимым законодательством.
30. Оплата туристической услуги
Оплата туристической услуги и подписка GUIDE или COMPANY на ProGuideClub являются разными и независимыми отношениями.
ProGuideClub не обрабатывает оплату самой туристической услуги через обычный процесс бронирования.
Условия оплаты туристической услуги определяются соответствующим GUIDE или COMPANY в его применимых правилах и во взаимодействии с TOURIST.
Такие условия могут включать:
оплату;
предоплату;
сроки оплаты;
другие платежные договоренности.
TOURIST и соответствующий GUIDE или COMPANY самостоятельно отвечают за исполнение применимых к их туристической услуге договоренностей об оплате.
ProGuideClub:
не является получателем оплаты самого тура;
не удерживает комиссию с оплаты туристической услуги;
не добавляет TOURIST отдельную комиссию за бронирование.
31. Отмена бронирования
Доступная функциональность ProGuideClub может позволять отменить соответствующий запрос или бронирование.
Использование функции отмены изменяет состояние бронирования на платформе.
Условия, связанные с самой туристической услугой, оплатой, предоплатой или их возвратом, определяются применимыми правилами GUIDE или COMPANY и договоренностями между соответствующими пользователями.
ProGuideClub не становится стороной платежных отношений между TOURIST и GUIDE или COMPANY только потому, что бронирование создано, принято или отменено через платформу.
32. STAFF_GUIDE
STAFF_GUIDE является отдельным активным участником социальной сети ProGuideClub, прикрепленным к COMPANY.
STAFF_GUIDE может использовать социальную и другую функциональность, доступную его типу учетной записи.
STAFF_GUIDE:
не является учетной записью GUIDE;
не является учетной записью COMPANY;
не становится владельцем учетной записи COMPANY вследствие прикрепления к ней;
сохраняет собственную пользовательскую учетную запись ProGuideClub.
Коммерческие подписки, описанные в настоящих Условиях, относятся к GUIDE и COMPANY.
Само по себе прикрепление STAFF_GUIDE к COMPANY не предоставляет ему коммерческие права GUIDE или COMPANY.
33. Сообщения и коммуникации
ProGuideClub может предоставлять Messenger и другие средства коммуникации.
Вы несете ответственность за сообщения, отправленные через вашу учетную запись.
Приватные сообщения не являются публичным контентом.
Пользователи могут использовать коммуникационные функции для обсуждения:
туристических услуг;
деталей бронирования;
оплаты и предоплаты;
места и времени встречи;
отмены;
других вопросов взаимодействия.
Нельзя использовать коммуникационные функции ProGuideClub для распространения:
незаконных материалов;
вредоносного программного обеспечения;
мошеннических сообщений;
угроз;
запрещенного спама или злоупотреблений;
другого контента, запрещенного настоящими Условиями, применимыми правилами ProGuideClub или законом.
34. Отзывы и социальная активность
Пользователи могут публиковать:
отзывы;
ответы на отзывы;
публикации;
комментарии;
реакции;
другой социальный контент.
Вы несете ответственность за контент, который публикуете.
Нельзя использовать отзывы или социальные функции для:
намеренного представления себя другим лицом;
сознательной публикации незаконного контента;
публикации материалов, на размещение которых отсутствуют необходимые права;
несанкционированного манипулирования системами ProGuideClub;
мошенничества;
злоупотребления платформой.
Контент и действия пользователя могут подпадать под предусмотренные ProGuideClub процессы жалоб, безопасности и модерации.
35. Жалобы и модерация
ProGuideClub предоставляет механизмы направления жалоб на контент или действия пользователей.
Жалобы могут рассматриваться в соответствии с применимыми процессами модерации ProGuideClub.
В зависимости от конкретной ситуации и предусмотренной функциональности действия ProGuideClub могут включать:
изменение видимости контента;
удаление или другое действие в отношении контента;
ограничение отдельных функций;
ограничение социальной функциональности;
ограничение коммерческого доступа GUIDE или COMPANY;
изменение статуса верификации;
ограничение учетной записи;
блокировку учетной записи;
другие меры, предусмотренные соответствующим процессом ProGuideClub.
Применение меры к отдельному материалу не обязательно означает применение меры ко всей учетной записи.
Настоящие Условия не раскрывают внутренние процедуры, критерии, сигналы или технические механизмы систем безопасности ProGuideClub.
36. Уведомления о решениях и обжалование
Если для конкретного решения ProGuideClub предоставляет механизм обжалования, пользователь может использовать такой механизм посредством доступной функциональности платформы.
Не каждое решение, ограничение или действие ProGuideClub обязательно предусматривает отдельный механизм обжалования.
Если применимое законодательство требует от ProGuideClub:
уведомить пользователя о конкретном решении;
сообщить предусмотренные законом основания такого решения;
предоставить обязательный механизм обжалования, пересмотра или иной защиты,
ProGuideClub выполняет соответствующее обязательное требование в том объеме, в котором оно применяется к ProGuideClub и конкретной ситуации.
37. Ограничение контента и отдельных функций
Действие в отношении отдельной:
публикации;
комментария;
отзыва;
материала журнала;
публикации Upvote;
тура;
другого материала
не обязательно означает блокировку всей учетной записи пользователя.
ProGuideClub может отдельно применять меры к конкретному контенту или отдельной функции в пределах предусмотренных платформой процессов.
Ограничение отдельного материала или функции отличается от:
ограничения коммерческого доступа;
изменения статуса верификации;
ограничения учетной записи;
полной блокировки учетной записи.
38. Приостановление и отзыв верификации GUIDE и COMPANY
Подтвержденный статус верификации GUIDE или COMPANY может быть приостановлен или отозван в предусмотренных ProGuideClub случаях.
Приостановление или отзыв верификации может привести к ограничению:
коммерческой функциональности;
публичной коммерческой видимости;
публикации или доступности туров;
других функций, для которых требуется действующая верификация.
Наличие оплаченного или неистекшего пробного периода само по себе не отменяет ограничения, непосредственно связанного с текущим статусом верификации.
Приостановление или отзыв верификации не создает право на возврат стоимости уже оплаченной подписки, кроме случаев, когда возврат обязательно требуется применимым законодательством.
39. Ограничение коммерческого доступа
Ограничение коммерческого доступа GUIDE или COMPANY является отдельной мерой и не обязательно означает полную блокировку всей учетной записи.
Ограничение коммерческого доступа может затрагивать:
создание или публикацию коммерческих туров;
публичную коммерческую видимость;
коммерческую работу COMPANY в соответствующей стране;
другие функции, для которых требуется действующий коммерческий доступ.
Коммерческий доступ может отсутствовать или быть ограничен вследствие:
отсутствия необходимой верификации;
приостановления или отзыва верификации;
окончания действующего пробного периода;
окончания действующего оплаченного периода;
примененной коммерческой санкции;
ограничения безопасности;
другого применимого состояния учетной записи.
Продажа, перепродажа или передача коммерческой учетной записи GUIDE или COMPANY третьему лицу влечет отключение коммерческих функций либо полную блокировку учетной записи в соответствии с разделом 5 настоящих Условий.
40. Блокировка учетной записи
ProGuideClub может полностью заблокировать учетную запись в случаях, предусмотренных настоящими Условиями, применимыми правилами ProGuideClub, процессами модерации или безопасности либо применимым законодательством.
Основания могут включать:
существенное или повторное нарушение настоящих Условий;
мошенничество;
злоупотребление платформой;
несанкционированный доступ;
обход примененных ограничений;
угрозу безопасности пользователей или платформы;
продажу, перепродажу или передачу коммерческой учетной записи GUIDE или COMPANY;
другое нарушение, для которого действующий процесс ProGuideClub предусматривает блокировку учетной записи.
Полная блокировка прекращает возможность обычного использования соответствующей учетной записи.
Платная подписка, действующий пробный период или иной коммерческий статус не предоставляют право обходить:
настоящие Условия;
требования верификации;
примененные санкции;
ограничения безопасности;
ограничения учетной записи.
Полная блокировка учетной записи вследствие нарушения настоящих Условий не создает право на полный или частичный возврат стоимости оплаченной подписки, кроме случаев, когда возврат обязательно требуется применимым законодательством.
В целях защиты платформы ProGuideClub не обязан раскрывать внутренние методы выявления мошенничества, злоупотреблений, нарушений или угроз безопасности.
41. Обязанности пользователей
Пользователи самостоятельно отвечают за свои действия и обязательства.
GUIDE и COMPANY отвечают за:
туристические услуги, которые они предлагают;
опубликованную ими информацию;
установленные ими условия предоставления услуг;
выполнение обязательств, принятых перед TOURIST;
соблюдение требований законодательства, применимых к их деятельности.
TOURIST отвечает за ознакомление с доступной информацией и применимыми правилами GUIDE или COMPANY до создания запроса на бронирование.
Все пользователи самостоятельно отвечают за применимые к их собственной деятельности:
юридические требования;
профессиональные требования;
лицензии и разрешения;
миграционные требования;
требования, связанные с поездками;
налоги;
страхование;
требования безопасности;
другие обязательства, установленные применимым законодательством.
ProGuideClub не заменяет обязанности, непосредственно возложенные на пользователя законом.
42. Роль ProGuideClub в отношениях TOURIST и GUIDE/COMPANY
ProGuideClub предоставляет техническую платформу для взаимодействия пользователей.
Саму туристическую услугу предоставляет GUIDE или COMPANY, а не ProGuideClub.
Индивидуальные условия туристической услуги устанавливаются GUIDE или COMPANY в пределах доступной функциональности и применимого законодательства.
ProGuideClub не становится непосредственным поставщиком туристической услуги только потому, что:
тур опубликован на ProGuideClub;
TOURIST нашел GUIDE или COMPANY через ProGuideClub;
запрос на бронирование создан через ProGuideClub;
GUIDE или COMPANY принял запрос через ProGuideClub;
пользователи общаются через Messenger ProGuideClub.
43. Сторонние сервисы
ProGuideClub может использовать сторонние сервисы для:
аутентификации;
инфраструктуры и хостинга;
обработки платежей за подписки;
безопасности;
коммуникаций;
другой технической функциональности.
Сторонние сервисы управляются соответствующими поставщиками и могут иметь собственные:
условия использования;
политики конфиденциальности;
технические требования;
ограничения;
условия доступности.
Использование стороннего сервиса может дополнительно регулироваться отношениями между вами и соответствующим поставщиком.
44. Интеллектуальная собственность ProGuideClub
Название ProGuideClub, фирменное оформление, программное обеспечение, дизайн платформы, оригинальные материалы платформы и другие принадлежащие ProGuideClub материалы защищаются применимым законодательством об интеллектуальной собственности.
Настоящие Условия не передают пользователям право собственности на:
программное обеспечение ProGuideClub;
бренд ProGuideClub;
дизайн платформы;
другие объекты интеллектуальной собственности ProGuideClub.
Кроме случаев, разрешенных применимым законодательством или прямо разрешенных ProGuideClub, нельзя:
коммерчески использовать защищенное программное обеспечение или материалы ProGuideClub без разрешения;
выдавать бренд ProGuideClub за собственный;
продавать или лицензировать принадлежащее ProGuideClub программное обеспечение или бренд;
пытаться получить несанкционированный контроль над интеллектуальной собственностью ProGuideClub.
Права на пользовательский контент регулируются разделом 11 настоящих Условий.
45. Доступность сервиса
ProGuideClub является работающим онлайн-сервисом.
Мы стремимся поддерживать доступность платформы, однако не можем гарантировать непрерывную или полностью безошибочную работу.
ProGuideClub может временно быть недоступен или иметь ограниченную функциональность вследствие:
технического обслуживания;
обновления программного обеспечения;
работ по безопасности;
проблем инфраструктуры;
программных ошибок;
сетевых сбоев;
сбоев сторонних сервисов;
обстоятельств, находящихся вне разумного контроля ProGuideClub.
Наличие учетной записи не гарантирует непрерывную доступность каждой функции платформы в любой момент времени.
46. Изменение и развитие платформы
ProGuideClub может обновлять:
программное обеспечение;
интерфейсы;
инфраструктуру;
социальную функциональность;
Upvote;
Upvote Club;
маркетплейс;
коммерческую функциональность;
другие возможности платформы.
Функциональность и техническая реализация ProGuideClub могут изменяться со временем.
Если изменение требует обновления настоящих Условий или Политики конфиденциальности, соответствующий публичный документ может быть обновлен.
47. Прекращение использования и удаление учетной записи
Вы можете прекратить использование ProGuideClub в любое время.
Если для вашей учетной записи доступен механизм запроса на удаление, вы можете воспользоваться им.
Удаление учетной записи не обязательно означает немедленное уничтожение всех связанных записей во всех технических системах.
Некоторые сведения могут сохраняться в объеме, разумно необходимом для:
исполнения юридических обязанностей;
безопасности;
предотвращения мошенничества;
разрешения споров;
сохранения необходимых финансовых записей;
применения правил платформы;
защиты юридических прав;
резервного копирования и технического восстановления.
Добровольное удаление учетной записи не создает право на возврат стоимости оплаченной подписки или ее неиспользованной части, кроме случаев, когда возврат обязательно требуется применимым законодательством.
Подробная информация об обработке персональной информации после удаления содержится в Политике конфиденциальности ProGuideClub.
48. Конфиденциальность и персональные данные
ProGuideClub обрабатывает персональную информацию в соответствии с Политикой конфиденциальности:
https://proguideclub.com/pages/privacy-policy
Политика конфиденциальности объясняет:
какие данные могут обрабатываться;
для каких целей они используются;
как обрабатываются данные Google Sign-In;
когда информация может передаваться другим лицам;
как используются cookies и аналогичные технологии;
какие права в отношении персональной информации могут быть доступны пользователю.
49. Решения пользователей и информация третьих лиц
Вы самостоятельно отвечаете за решения, принимаемые на основе информации, доступной через ProGuideClub.
Это относится, в частности, к решениям относительно:
туристических услуг;
GUIDE и COMPANY;
запросов на бронирование;
условий оплаты;
предоплаты;
условий отмены;
поездок;
публичного контента;
общения с другими пользователями.
Информация, созданная пользователями или другими третьими лицами, не считается автоматически гарантированной ProGuideClub как точная, полная, актуальная или подходящая для конкретной цели.
50. Отказ от гарантий
В максимально допустимой применимым законодательством степени ProGuideClub предоставляется по принципу «по мере доступности».
ProGuideClub не гарантирует, что:
вся информация, размещенная пользователями, является точной;
любой GUIDE, COMPANY, STAFF_GUIDE, TOURIST, тур, отзыв или иное пользовательское утверждение будет соответствовать ожиданиям другого пользователя;
любой сторонний сервис будет постоянно доступен;
платформа всегда будет работать без перерывов или технических ошибок.
Ничто в настоящих Условиях не исключает прав, гарантий, обязательных мер защиты потребителей или других правовых гарантий, которые не могут быть законно исключены.
51. Ограничение ответственности
В максимально допустимой применимым законодательством степени ProGuideClub не несет ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, возникающие исключительно вследствие использования или невозможности использования платформы.
Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает ответственность там, где такое ограничение или исключение запрещено применимым законодательством.
Ничто в настоящих Условиях не отменяет обязательные права пользователя, предусмотренные применимым законодательством.
52. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия и отношения между ProGuideClub и конкретным пользователем регулируются законодательством, которое подлежит применению в соответствии с обязательными нормами и применимыми коллизионными правилами.
Спор, который не удалось разрешить непосредственно между пользователем и ProGuideClub, может быть передан в компетентный суд, определяемый применимым законодательством.
Настоящие Условия не устанавливают исключительную юрисдикцию конкретной страны там, где такая юрисдикция не была отдельно установлена или не может быть установлена в силу применимого законодательства.
Ничто в настоящем разделе не лишает потребителя:
обязательных прав, предоставленных законодательством страны его проживания;
права обратиться в суд, если такое право не может быть договорно ограничено;
других неотменяемых средств правовой защиты, предусмотренных применимым законодательством.
53. Изменения настоящих Условий
ProGuideClub может обновлять настоящие Условия, в частности, когда изменяются:
функциональность платформы;
правила платформы;
коммерческие параметры;
сторонние интеграции;
операционные требования;
требования законодательства;
структура управления ProGuideClub.
Актуальная версия публикуется на ProGuideClub с указанием даты вступления в силу.
Если применимое законодательство требует дополнительного уведомления или согласия пользователя перед вступлением существенного изменения в силу, соответствующее требование будет выполнено.
54. Владелец, оператор и контактная информация
ProGuideClub принадлежит и управляется:
Dmitry Titenkov (Дмитрий Титенков)
Сайт:
https://proguideclub.com
Контактный адрес:
proguideclub@gmail.com
По этому адресу можно направлять вопросы, связанные с настоящими Условиями использования.
Terms of Service
Effective date: August 17, 2026
The Russian version of these Terms of Service is provided for users’ convenience. In the event of any inconsistency between the English and Russian versions of these Terms of Service, the English version shall prevail.
ProGuideClub is an international online platform, primarily a social network and informational service, as well as a marketplace connecting tourists, guides, staff guides, and tourism companies.
ProGuideClub is owned and operated by Dmitry Titenkov.
In these Terms of Service, the words “ProGuideClub,” “we,” “us,” and “our” mean the ProGuideClub service and its owner and operator.
Website: https://proguideclub.com
Contact email: [proguideclub@gmail.com]
These Terms of Service (“Terms”) govern access to and use of ProGuideClub.
By creating an account, accessing ProGuideClub, or using the platform, you agree to these Terms.
If you do not agree to these Terms, do not use ProGuideClub.
---
1. ProGuideClub as a Platform
ProGuideClub is primarily a social network and informational platform.
The platform also provides marketplace features that allow users to discover tourism services, interact with guides and tourism companies, create booking requests, and manage related interactions.
Depending on the account type, its status, and available functionality, ProGuideClub may provide:
* public and private profiles;
* posts;
* comments;
* reactions;
* follows and other social connections;
* Upvote;
* Upvote Club;
* Journal;
* photos and other media;
* reviews and replies;
* tours and other tourism-related information;
* search for users, content, and tourism services;
* booking requests;
* Messenger and other communication features;
* GUIDE and COMPANY functionality;
* STAFF_GUIDE functionality;
* commercial access for GUIDE and COMPANY;
* GUIDE and COMPANY subscriptions;
* reporting and moderation;
* account, privacy, and security settings;
* other social, informational, and marketplace features.
Available functionality may differ depending on the account type, verification status, commercial status, association with a COMPANY, access permissions, and the platform’s current functionality.
---
2. User Account Types
ProGuideClub user account types include:
TOURIST* — tourist;
GUIDE* — guide;
COMPANY* — tourism company;
STAFF_GUIDE* — a staff guide, a separate active participant in the ProGuideClub social network who is associated with a COMPANY.
A STAFF_GUIDE is a separate ProGuideClub user and is not a GUIDE or COMPANY account.
Association of a STAFF_GUIDE with a COMPANY does not turn the STAFF_GUIDE’s personal account into a COMPANY account.
GUIDE and COMPANY may collectively be referred to in these Terms as tourism-service sellers or sellers solely for convenience.
The term “seller” is not a separate account type or a separate ProGuideClub role.
Different account types may have different functionality, access conditions, responsibilities, and requirements.
---
3. User Age
The baseline minimum age for independent registration with ProGuideClub is 13 years old.
Persons under the age of 13 must not independently create a ProGuideClub account.
If the law of the user’s country or region establishes:
* a higher minimum age for independent use of a social network;
* a requirement for consent from a parent or legal guardian;
* other special requirements for minors’ use of a social network,
the corresponding stricter requirement applies.
You must comply with the age requirements applicable in your place of residence.
---
4. Account Registration and Security
You are responsible for the information you provide when creating and using your account.
If ProGuideClub allows the relevant information to be changed, you must keep it reasonably up to date.
You are responsible for protecting:
* your ProGuideClub account;
* your device;
* your password or other authentication method;
* access to your email account;
* other authentication methods and credentials associated with your account.
You must not:
* use another person’s account without permission;
* deliberately impersonate another person or organization;
* bypass authentication or security measures;
* obtain or use another person’s credentials without permission;
* attempt to gain unauthorized access to ProGuideClub features, information, accounts, or restricted areas that are not available to your account.
---
5. Prohibition on Sale and Transfer of Commercial Accounts
GUIDE and COMPANY accounts are non-transferable commercial accounts.
It is strictly prohibited to:
* sell a GUIDE or COMPANY account;
* resell such an account;
* transfer it to a third party;
* assign it to a third party;
* re-register a commercial account in the name of a third party;
* transfer ownership or effective control of a commercial account to a third party.
This prohibition applies regardless of whether:
* the transfer is made for payment or free of charge;
* the current account owner has consented to the transfer;
* there is a private agreement between the parties concerning the sale, transfer, or assignment of the account.
The sale, resale, or transfer of a GUIDE or COMPANY commercial account to a third party will result in disabling the account’s commercial functions or fully blocking the account.
Disabling commercial functions and fully blocking an account are separate measures.
ProGuideClub is not required to disclose the internal criteria used to select a particular measure for an established violation.
---
6. Google Sign-In
For supported accounts, ProGuideClub provides authentication through Google Sign-In.
Google Sign-In is used to identify and authenticate a ProGuideClub account.
The current Google Sign-In integration does not provide ProGuideClub with access to:
* Gmail messages;
* Google Drive files;
* Google Contacts;
* Google Calendar content;
* other Google Account content unrelated to authentication.
Use of Google services is also governed by Google’s own terms and policies.
Detailed information about personal-data processing is provided in the ProGuideClub Privacy Policy:
https://proguideclub.com/pages/privacy-policy
---
7. ProGuideClub Social Layers
The social network is the primary part of ProGuideClub.
Social functionality includes different spaces with different purposes and levels of public accessibility.
In particular, ProGuideClub includes:
* core social profile and publishing features;
the public social layer Upvote*;
the private professional social layer Upvote Club*;
* other social features of the platform.
The distinctions between these spaces are part of the structure of ProGuideClub.
---
8. Upvote
Upvote is a public social layer of ProGuideClub.
It is intended for publishing and discussing information, experience, knowledge, recommendations, routes, places, and other materials of interest to the community and tourists.
Upvote may be used for:
* answering questions;
* sharing experience;
* discussing places;
* publishing routes and recommendations;
* helping tourists;
* discussing topics related to travel and places;
* other available social activity.
Upvote is part of the ProGuideClub social network and is not a separate booking service.
Upvote is also not intended for the direct sale of tourism services through social posts.
Commercial offers by GUIDE and COMPANY are published through the ProGuideClub commercial functionality intended for that purpose.
Upvote posts may be available to:
* registered users;
* visitors who are not signed in;
* search engines, if the relevant page is public.
Use of Upvote is governed by these Terms, including the rules concerning user content, prohibited conduct, reports, and moderation.
---
9. Upvote Club
Upvote Club is a separate private social space within ProGuideClub.
Upvote Club is intended for professional communication among members of the tourism community and is separate from the public Upvote layer.
TOURIST does not have access to Upvote Club.
Access to Upvote Club is provided to users for whom such functionality is available according to their account type and the current ProGuideClub functionality.
Upvote Club is intended for:
* professional communication;
* sharing experience;
* discussing professional matters;
* mutual assistance;
* communication within the professional community.
Materials published in Upvote Club are intended for club participants and do not become public content merely because they are published in Upvote Club.
Upvote Club is intended as a space for open professional communication in which the atmosphere of the community is shaped by its participants.
The absence of ordinary public editorial moderation of Upvote Club content does not mean that participants are exempt from:
* these Terms;
* applicable-law requirements;
* ProGuideClub security requirements;
* prohibitions on fraud, threats, malicious activity, and other prohibited conduct.
ProGuideClub retains the ability to take action where necessary because of a violation of these Terms, security requirements, or applicable law.
---
10. Public Profiles and Public Content
Depending on your account type and the feature being used, you may publish information publicly.
Public information may include:
* profile information;
* profile images;
* posts;
* comments;
* Journal content;
* Upvote posts;
* tours;
* reviews;
* replies;
* other information deliberately published on a public ProGuideClub surface.
Publicly accessible materials may be visible to:
* registered users;
* visitors who are not signed in;
* search engines, if the relevant page is publicly accessible.
You independently decide what information to publish publicly.
Do not publish confidential, financial, security-related, or other sensitive information that you do not want to disclose publicly.
---
11. User Content
You retain your rights in original content that you submit to ProGuideClub.
By submitting content to ProGuideClub, you grant ProGuideClub a non-exclusive, worldwide, royalty-free right to:
* host;
* store;
* reproduce to the extent technically necessary;
* technically process;
* format;
* resize;
* transmit;
* display
such content to the extent reasonably necessary to operate, protect, maintain, and provide the ProGuideClub functionality through which you submitted the relevant material.
This right does not transfer ownership of your original content to ProGuideClub.
You are responsible for having the rights necessary to publish the relevant material.
You must not knowingly publish materials that unlawfully infringe another person’s:
* copyrights;
* trademark rights;
* privacy rights;
* rights relating to the use of a person’s image;
* other intellectual-property or legal rights.
---
12. Prohibited Use of ProGuideClub
You must not use ProGuideClub to:
* violate applicable law;
* commit or facilitate fraud;
* deliberately impersonate another person or organization;
* obtain unauthorized access to accounts, systems, or information;
* distribute malware or malicious code;
* intentionally disrupt or overload ProGuideClub infrastructure;
* bypass authentication, access-control, security, or moderation mechanisms;
* exploit technical vulnerabilities for unauthorized purposes;
* knowingly publish content for which you do not have the necessary rights;
* engage in unlawful threats, harassment, exploitation, or other forms of unlawful abuse;
* use deceptive or unauthorized methods to interfere with ProGuideClub systems;
* sell, resell, or transfer a GUIDE or COMPANY commercial account to a third party.
ProGuideClub may review suspected violations through applicable security and moderation mechanisms.
These Terms do not disclose the internal mechanisms, rules, signals, criteria, algorithms, thresholds, or technical methods of ProGuideClub security systems.
---
13. GUIDE and COMPANY Verification
Commercial functionality for GUIDE and COMPANY is connected to completion of the verification process provided by ProGuideClub.
Submission of information or materials for verification does not by itself mean that verification will be approved.
Before successful verification, ProGuideClub may provide GUIDE and COMPANY with limited functionality for preparing a profile, tours, and other information.
Creating or preparing a tour before verification is completed does not by itself make that tour a publicly available commercial service.
After successful verification, a GUIDE or COMPANY may receive commercial access in accordance with an active trial or paid period and other applicable conditions.
Verification status may be suspended or revoked in accordance with ProGuideClub processes.
---
14. Commercial Trial Period
After successful verification, a GUIDE or COMPANY is provided with a trial period of commercial access in accordance with the current ProGuideClub parameters.
As of the effective date of this version of the Terms, the duration of a new trial period is 90 days.
ProGuideClub may change the duration of future new trial periods.
Such a change does not retroactively change the end date of a trial period that has already been granted.
For GUIDE, the trial period applies to the commercial access of the relevant GUIDE account.
For COMPANY, commercial access may apply separately to the countries in which the relevant COMPANY operates.
---
15. Commercial Access for GUIDE and COMPANY
Commercial access means access to ProGuideClub features intended for offering and publishing tourism services.
Having a GUIDE or COMPANY account does not by itself mean an unconditional and indefinite right to commercial functionality.
Commercial access may depend on:
* successful verification;
* an active trial period;
* an active paid period;
* the relevant country of commercial activity for COMPANY;
* current verification status;
* current account status;
* security restrictions;
* moderation restrictions;
* other applicable ProGuideClub rules.
Expiration of a trial or paid period does not by itself mean automatic deletion of the entire account, but it may make the relevant commercial functions unavailable.
---
16. GUIDE and COMPANY Subscriptions
The ProGuideClub commercial model for GUIDE and COMPANY is based on subscriptions.
A GUIDE or COMPANY subscription provides the relevant paid period of commercial access to ProGuideClub.
A subscription:
* is not payment for a tourism service;
* is not payment by a TOURIST for a tour;
* is not a booking commission;
* is not a commission on the price of a tourism service.
ProGuideClub does not charge commission on tourism bookings.
ProGuideClub also does not charge TOURIST a separate platform fee for booking a tour.
Available subscription periods are:
1 month / 30 days*;
6 months / 182 days*;
12 months / 365 days*.
---
17. GUIDE Subscription Prices
As of the effective date of this version of the Terms, the standard GUIDE subscription prices are:
1 month / 30 days — USD 59*;
6 months / 182 days — USD 339*;
12 months / 365 days — USD 650*.
---
18. COMPANY Subscription Prices
As of the effective date of this version of the Terms, the standard COMPANY subscription prices are:
1 month / 30 days — USD 99*;
6 months / 182 days — USD 550*;
12 months / 365 days — USD 1100*.
For COMPANY, commercial access may be calculated separately by country.
The primary COMPANY country is charged at the standard COMPANY price.
For additional COMPANY countries, the discount established by ProGuideClub applies.
As of the effective date of this version of the Terms, that discount is 15% of the corresponding standard COMPANY price.
---
19. Changes to Prices and Commercial Parameters
ProGuideClub may change, for future transactions:
* subscription prices;
* discount amounts;
* the duration of future new trial periods;
* other commercial parameters.
Changes to such parameters do not retroactively change an already created trial or paid period.
Before making a payment, you must review:
* the selected plan;
* the price;
* the currency;
* the duration of the period;
* the applicable discount;
* other displayed conditions of the specific purchase.
The price presented to you for confirmation of a specific purchase applies to that purchase.
---
20. Subscription Payments Through TryBit / CryptoCloud
Payment for GUIDE and COMPANY subscriptions may be made through the third-party payment integration TryBit / CryptoCloud.
CryptoCloud is the former name of the relevant payment integration before its rebranding as TryBit.
ProGuideClub subscriptions are priced in USD.
The payment process may use:
* invoice identifier;
* transaction identifier;
* selected subscription period;
* amount;
* currency;
* invoice status;
* payment status;
* other information necessary to confirm the relevant transaction.
TryBit / CryptoCloud operates under its own terms and privacy policy.
The paid commercial period is activated after successful payment is confirmed in accordance with the current ProGuideClub payment process.
---
21. Automatic Subscription Renewal
ProGuideClub subscriptions do not renew automatically.
Each new paid period is purchased separately by the user.
Expiration of a paid period does not by itself create a new payment or renew the subscription for a new period.
---
22. Trial Period and Subscription Purchase
If a GUIDE or COMPANY purchases a subscription during an active trial period, the remaining trial time is not lost.
The paid period is added after the already active trial period.
Purchasing a subscription during the trial does not reduce the remaining duration of the trial that has already been granted.
---
23. Maximum Paid Horizon
The maximum future paid subscription horizon for a GUIDE or COMPANY is 12 months / 365 days.
Remaining trial time is not included in this paid limit.
Therefore, an active trial period may precede a full 12-month paid period.
If a new purchase would result in exceeding the permitted paid horizon, that purchase may be rejected by ProGuideClub.
For COMPANY, the relevant commercial period may be calculated separately for the corresponding country.
---
24. Subscription Refunds
Payments for ProGuideClub subscriptions for GUIDE and COMPANY are non-refundable.
After payment has been confirmed, ProGuideClub does not refund, in whole or in part, the price of an already paid subscription period, including where:
* you stop using ProGuideClub;
* you do not use commercial functions during the paid period;
* you voluntarily delete your account;
* you cease commercial activity;
* verification is suspended or revoked;
* commercial functionality is restricted or disabled because of a violation of these Terms;
* a commercial account is sold, resold, or transferred to a third party;
* the account is restricted;
* the account is fully blocked because of a violation of these Terms.
The unused portion of a paid period does not create a right to a proportional refund.
A sanction applied to an account does not create a right to a refund for the remaining portion of a subscription.
An exception applies only where, and to the extent that, a refund is expressly and mandatorily required by applicable law and such requirement cannot be excluded by these Terms.
---
25. COMPANY Commercial Access by Country
For COMPANY, commercial access is country-dependent.
Having active commercial access in one country does not by itself provide commercial access in another country.
A COMPANY’s commercial access in a particular country may be based on:
* an active trial period for that country;
* an active paid period for that country.
A COMPANY’s commercial activity in the relevant country also depends on other applicable ProGuideClub requirements, including active verification and the relevant state of the COMPANY’s geography configuration.
---
26. GUIDE, COMPANY, and Tourism Services
GUIDE and COMPANY may publish tours and other information about tourism services within the commercial functionality available to them.
The GUIDE or COMPANY publishing a tourism service is responsible for the information it provides about that service.
Such information may include:
* service description;
* price;
* schedule;
* availability;
* meeting point;
* included and excluded services;
* limitations;
* booking conditions;
* cancellation conditions;
* payment or advance-payment conditions;
* other conditions of the relevant tourism service.
A TOURIST must review the available information and applicable GUIDE or COMPANY rules before creating a booking request.
---
27. GUIDE and COMPANY Rules for Tourism Services
Each GUIDE or COMPANY independently establishes the rules for the tourism services it provides within the available ProGuideClub functionality and applicable law.
Such rules may govern:
* booking conditions;
* the procedure for providing the tourism service;
* payment;
* advance payment;
* cancellation;
* other conditions of the relevant service.
These individual conditions are established by the relevant GUIDE or COMPANY, not by ProGuideClub.
Before creating a booking request, a TOURIST must review and accept the rules applicable to the relevant tourism service.
ProGuideClub may retain the version of the GUIDE or COMPANY rules accepted by the TOURIST in connection with a particular booking.
If the GUIDE or COMPANY later changes its rules, information about the version accepted when the booking was created may continue to be retained for the already created booking.
ProGuideClub provides the technical functionality for publishing, displaying, and accepting such rules, but does not establish the individual commercial conditions of a tourism service on behalf of a GUIDE or COMPANY.
---
28. Booking Requests
ProGuideClub provides TOURIST with tools for creating booking requests for tourism services offered by GUIDE and COMPANY.
A booking request may contain:
* the relevant tourism service;
* the TOURIST;
* the GUIDE or COMPANY;
* dates;
* number of participants;
* applicable price information;
* the accepted version of the GUIDE or COMPANY rules;
* booking status;
* related messages and events.
Creating a booking request does not mean automatic acceptance of the order by the GUIDE or COMPANY.
The GUIDE or COMPANY may accept the request through the relevant ProGuideClub function.
A request that is not accepted within the applicable period may expire in accordance with the current ProGuideClub booking lifecycle.
ProGuideClub provides the technical system for creating and managing a booking request.
The tourism service itself is provided by the relevant GUIDE or COMPANY.
---
29. Contract Between TOURIST and GUIDE or COMPANY
After a booking request is accepted by the relevant GUIDE or COMPANY, if a contract for the tourism service arises as a result of such acceptance under applicable law, that contract is entered into directly between the TOURIST and the relevant GUIDE or COMPANY.
ProGuideClub is not a party to such a contract.
ProGuideClub also does not become the provider of the relevant tourism service as a result of:
* publication of the tour on the platform;
* creation of a booking request;
* acceptance of the request by the GUIDE or COMPANY;
* use of Messenger by the users;
* use of ProGuideClub technical features for managing the booking.
The rights and obligations of the TOURIST and the GUIDE or COMPANY relating to the tourism service itself are determined by the applicable seller rules, arrangements between the relevant parties, and applicable law.
---
30. Payment for Tourism Services
Payment for a tourism service and a GUIDE or COMPANY subscription to ProGuideClub are separate and independent relationships.
ProGuideClub does not process payment for the tourism service itself through the ordinary booking process.
Payment conditions for the tourism service are determined by the relevant GUIDE or COMPANY in its applicable rules and through its interaction with the TOURIST.
Such conditions may include:
* payment;
* advance payment;
* payment deadlines;
* other payment arrangements.
The TOURIST and the relevant GUIDE or COMPANY are independently responsible for complying with the payment arrangements applicable to their tourism service.
ProGuideClub:
* is not the recipient of payment for the tour itself;
* does not retain a commission from payment for the tourism service;
* does not add a separate booking commission for the TOURIST.
---
31. Booking Cancellation
Available ProGuideClub functionality may allow the relevant request or booking to be cancelled.
Using the cancellation function changes the state of the booking on the platform.
Conditions relating to the tourism service itself, payment, advance payment, or their refund are determined by the applicable GUIDE or COMPANY rules and arrangements between the relevant users.
ProGuideClub does not become a party to the payment relationship between the TOURIST and the GUIDE or COMPANY merely because the booking was created, accepted, or cancelled through the platform.
---
32. STAFF_GUIDE
A STAFF_GUIDE is a separate active participant in the ProGuideClub social network who is associated with a COMPANY.
A STAFF_GUIDE may use the social and other functionality available to the STAFF_GUIDE account type.
A STAFF_GUIDE:
* is not a GUIDE account;
* is not a COMPANY account;
* does not become the owner of a COMPANY account as a result of being associated with it;
* retains their own ProGuideClub user account.
Commercial subscriptions described in these Terms apply to GUIDE and COMPANY.
Association with a COMPANY does not by itself grant a STAFF_GUIDE the commercial rights of a GUIDE or COMPANY.
---
33. Messages and Communications
ProGuideClub may provide Messenger and other communication features.
You are responsible for messages sent through your account.
Private messages are not public content.
Users may use communication features to discuss:
* tourism services;
* booking details;
* payment and advance payment;
* meeting place and time;
* cancellation;
* other matters relating to interaction between users.
You must not use ProGuideClub communication features to distribute:
* unlawful materials;
* malware;
* fraudulent messages;
* threats;
* prohibited spam or abuse;
* other content prohibited by these Terms, applicable ProGuideClub rules, or law.
---
34. Reviews and Social Activity
Users may publish:
* reviews;
* replies to reviews;
* posts;
* comments;
* reactions;
* other social content.
You are responsible for the content you publish.
You must not use reviews or social features to:
* deliberately impersonate another person;
* knowingly publish unlawful content;
* publish materials for which you do not have the necessary rights;
* manipulate ProGuideClub systems through unauthorized methods;
* commit fraud;
* abuse the platform.
User content and activity may be subject to applicable ProGuideClub reporting, security, and moderation processes.
---
35. Reports and Moderation
ProGuideClub provides mechanisms for reporting content or user activity.
Reports may be reviewed in accordance with applicable ProGuideClub moderation processes.
Depending on the specific situation and available functionality, ProGuideClub actions may include:
* changing the visibility of content;
* removing or taking other action regarding content;
* restricting individual features;
* restricting social functionality;
* restricting commercial access for GUIDE or COMPANY;
* changing verification status;
* restricting an account;
* blocking an account;
* other measures provided by the relevant ProGuideClub process.
Applying a measure to an individual item of content does not necessarily mean applying a measure to the entire account.
These Terms do not disclose the internal procedures, criteria, signals, or technical mechanisms of ProGuideClub security systems.
---
36. Notices of Decisions and Appeals
If ProGuideClub provides an appeal mechanism for a particular decision, the user may use that mechanism through the available platform functionality.
Not every ProGuideClub decision, restriction, or action necessarily provides a separate appeal mechanism.
If applicable law requires ProGuideClub to:
* notify a user of a particular decision;
* provide the grounds for that decision as required by law;
* provide a mandatory appeal, review, or other remedy mechanism,
ProGuideClub will comply with the corresponding mandatory requirement to the extent that it applies to ProGuideClub and the particular situation.
---
37. Restrictions on Content and Individual Features
Action regarding an individual:
* post;
* comment;
* review;
* Journal item;
* Upvote post;
* tour;
* other material
does not necessarily mean that the user’s entire account will be blocked.
ProGuideClub may separately apply measures to specific content or an individual feature within the platform processes provided for that purpose.
Restriction of an individual item of content or feature is different from:
* restriction of commercial access;
* a change in verification status;
* account restriction;
* full account blocking.
---
38. Suspension and Revocation of GUIDE and COMPANY Verification
The verified status of a GUIDE or COMPANY may be suspended or revoked in cases provided for by ProGuideClub.
Suspension or revocation of verification may result in restrictions on:
* commercial functionality;
* public commercial visibility;
* publication or availability of tours;
* other features requiring active verification.
Having a paid or unexpired trial period does not by itself override a restriction directly related to the current verification status.
Suspension or revocation of verification does not create a right to a refund of an already paid subscription, except where a refund is mandatorily required by applicable law.
---
39. Restriction of Commercial Access
Restriction of commercial access for a GUIDE or COMPANY is a separate measure and does not necessarily mean full blocking of the entire account.
Restriction of commercial access may affect:
* creation or publication of commercial tours;
* public commercial visibility;
* commercial activity of a COMPANY in the relevant country;
* other functions requiring active commercial access.
Commercial access may be unavailable or restricted because of:
* absence of required verification;
* suspension or revocation of verification;
* expiration of an active trial period;
* expiration of an active paid period;
* an applied commercial sanction;
* a security restriction;
* another applicable account state.
The sale, resale, or transfer of a GUIDE or COMPANY commercial account to a third party results in disabling commercial functions or fully blocking the account in accordance with Section 5 of these Terms.
---
40. Account Blocking
ProGuideClub may fully block an account in cases provided for by these Terms, applicable ProGuideClub rules, moderation or security processes, or applicable law.
Grounds may include:
* a material or repeated violation of these Terms;
* fraud;
* abuse of the platform;
* unauthorized access;
* bypassing applied restrictions;
* a threat to the security of users or the platform;
* sale, resale, or transfer of a GUIDE or COMPANY commercial account;
* another violation for which the current ProGuideClub process provides for account blocking.
Full blocking terminates the ability to ordinarily use the relevant account.
A paid subscription, active trial period, or other commercial status does not provide a right to bypass:
* these Terms;
* verification requirements;
* applied sanctions;
* security restrictions;
* account restrictions.
Full blocking of an account because of a violation of these Terms does not create a right to a full or partial refund of the paid subscription, except where a refund is mandatorily required by applicable law.
For the purpose of protecting the platform, ProGuideClub is not required to disclose its internal methods for detecting fraud, abuse, violations, or security threats.
---
41. User Responsibilities
Users are independently responsible for their own activities and obligations.
GUIDE and COMPANY are responsible for:
* the tourism services they offer;
* the information they publish;
* the conditions they establish for providing their services;
* fulfilling obligations they have accepted toward a TOURIST;
* complying with legal requirements applicable to their activities.
A TOURIST is responsible for reviewing the available information and applicable GUIDE or COMPANY rules before creating a booking request.
All users are independently responsible for requirements applicable to their own activities, including:
* legal requirements;
* professional requirements;
* licenses and permits;
* immigration requirements;
* travel-related requirements;
* taxes;
* insurance;
* safety requirements;
* other obligations established by applicable law.
ProGuideClub does not replace obligations imposed directly on a user by law.
---
42. Role of ProGuideClub in Relationships Between TOURIST and GUIDE/COMPANY
ProGuideClub provides a technical platform for interaction between users.
The tourism service itself is provided by the GUIDE or COMPANY, not by ProGuideClub.
The individual conditions of a tourism service are established by the GUIDE or COMPANY within the available functionality and applicable law.
ProGuideClub does not become the direct provider of a tourism service merely because:
* a tour is published on ProGuideClub;
* a TOURIST found the GUIDE or COMPANY through ProGuideClub;
* a booking request was created through ProGuideClub;
* the GUIDE or COMPANY accepted the request through ProGuideClub;
* users communicate through ProGuideClub Messenger.
---
43. Third-Party Services
ProGuideClub may use third-party services for:
* authentication;
* infrastructure and hosting;
* processing subscription payments;
* security;
* communications;
* other technical functionality.
Third-party services are operated by their respective providers and may have their own:
* terms of use;
* privacy policies;
* technical requirements;
* restrictions;
* availability conditions.
Use of a third-party service may additionally be governed by the relationship between you and the relevant provider.
---
44. ProGuideClub Intellectual Property
The ProGuideClub name, branding, software, platform design, original platform materials, and other materials belonging to ProGuideClub are protected by applicable intellectual-property law.
These Terms do not transfer to users ownership of:
* ProGuideClub software;
* the ProGuideClub brand;
* platform design;
* other ProGuideClub intellectual property.
Except where permitted by applicable law or expressly authorized by ProGuideClub, you must not:
* commercially exploit protected ProGuideClub software or materials without authorization;
* represent the ProGuideClub brand as your own;
* sell or license software or branding belonging to ProGuideClub;
* attempt to obtain unauthorized control over ProGuideClub intellectual property.
Rights relating to user content are governed by Section 11 of these Terms.
---
45. Service Availability
ProGuideClub is an operating online service.
We seek to maintain platform availability, but we cannot guarantee uninterrupted or completely error-free operation.
ProGuideClub may temporarily be unavailable or have limited functionality because of:
* maintenance;
* software updates;
* security work;
* infrastructure problems;
* software errors;
* network failures;
* third-party service outages;
* circumstances outside ProGuideClub’s reasonable control.
Having an account does not guarantee uninterrupted availability of every platform feature at all times.
---
46. Changes and Development of the Platform
ProGuideClub may update:
* software;
* interfaces;
* infrastructure;
* social functionality;
* Upvote;
* Upvote Club;
* marketplace functionality;
* commercial functionality;
* other platform features.
ProGuideClub functionality and technical implementation may change over time.
If a change requires an update to these Terms or the Privacy Policy, the relevant public document may be updated.
---
47. Stopping Use and Account Deletion
You may stop using ProGuideClub at any time.
If an account-deletion request mechanism is available for your account, you may use it.
Deleting an account does not necessarily mean immediate destruction of all related records in all technical systems.
Certain information may be retained to the extent reasonably necessary for:
* compliance with legal obligations;
* security;
* fraud prevention;
* dispute resolution;
* retention of necessary financial records;
* enforcement of platform rules;
* protection of legal rights;
* backup and technical recovery.
Voluntary account deletion does not create a right to a refund of a paid subscription or its unused portion, except where a refund is mandatorily required by applicable law.
Detailed information about the processing of personal information after deletion is provided in the ProGuideClub Privacy Policy.
---
48. Privacy and Personal Information
ProGuideClub processes personal information in accordance with the Privacy Policy:
https://proguideclub.com/pages/privacy-policy
The Privacy Policy explains:
* what data may be processed;
* the purposes for which it is used;
* how Google Sign-In data is processed;
* when information may be shared with other persons;
* how cookies and similar technologies are used;
* what rights regarding personal information may be available to the user.
---
49. User Decisions and Third-Party Information
You are independently responsible for decisions you make based on information available through ProGuideClub.
This applies, in particular, to decisions concerning:
* tourism services;
* GUIDE and COMPANY;
* booking requests;
* payment conditions;
* advance payment;
* cancellation conditions;
* travel;
* public content;
* communication with other users.
Information created by users or other third parties is not automatically guaranteed by ProGuideClub to be accurate, complete, current, or suitable for a particular purpose.
---
50. Disclaimer of Warranties
To the maximum extent permitted by applicable law, ProGuideClub is provided on an “as available” basis.
ProGuideClub does not guarantee that:
* all information published by users is accurate;
* every GUIDE, COMPANY, STAFF_GUIDE, TOURIST, tour, review, or other user statement will meet another user’s expectations;
* every third-party service will remain continuously available;
* the platform will always operate without interruption or technical errors.
Nothing in these Terms excludes rights, warranties, mandatory consumer protections, or other legal protections that cannot lawfully be excluded.
---
51. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, ProGuideClub is not liable for indirect, incidental, special, or consequential losses arising solely from the use of or inability to use the platform.
Nothing in these Terms limits or excludes liability where such limitation or exclusion is prohibited by applicable law.
Nothing in these Terms removes mandatory rights available to the user under applicable law.
---
52. Applicable Law and Dispute Resolution
These Terms and the relationship between ProGuideClub and a particular user are governed by the law that applies in accordance with mandatory legal provisions and applicable conflict-of-law rules.
A dispute that cannot be resolved directly between the user and ProGuideClub may be submitted to a court of competent jurisdiction determined under applicable law.
These Terms do not establish the exclusive jurisdiction of any particular country where such jurisdiction has not been separately established or cannot be established under applicable law.
Nothing in this Section deprives a consumer of:
* mandatory rights provided by the law of the consumer’s country of residence;
* the right to bring proceedings before a court where such right cannot be contractually restricted;
* other non-waivable legal remedies provided by applicable law.
---
53. Changes to These Terms
ProGuideClub may update these Terms, including when there are changes to:
* platform functionality;
* platform rules;
* commercial parameters;
* third-party integrations;
* operational requirements;
* legal requirements;
* the management structure of ProGuideClub.
The current version is published on ProGuideClub together with its effective date.
If applicable law requires additional notice or user consent before a material change takes effect, the corresponding requirement will be fulfilled.
---
54. Owner, Operator, and Contact Information
ProGuideClub is owned and operated by:
Dmitry Titenkov
Website:
https://proguideclub.com
Contact email:
[proguideclub@gmail.com]
Questions relating to these Terms of Service may be sent to the contact email above.